如何刺激购买欲？拿啥诱引狂欢趣？本报记者专访业内人士“指点迷津”

　　购物节必须天天都有开胃酒

　　本报记者卢舒倩

　　深圳，拿什么吸引“别人”？这个问题是摆在购物节众商家面前的大问题，如何才能让外地客也大掏腰包购物狂欢，特别是抓住“近邻”———珠三角其他城市居民和香港人的口袋，成了商家们绞尽脑汁的专攻对象。

　　那么，这些近邻们到底对深圳的哪些东西感兴趣？记者就此专门走访了业内人士，请他们指点一下，为购物节里深圳应该拿什么样的东西奉献给别人热一热身。

　　港人更易被“诱惑”

　　康辉旅行社的业务总监李谠生直接指出，深圳对珠三角其他城市的游客来说，在商业上，可能吸引力不够大，而对香港人来说则是比较有诱惑力的。

　　他认为，从商业网点来看，整个珠三角都比较雷同，深圳并没有什么特别的地方可以脱颖而出。珠三角城市都相对比较富裕，深圳有卖的，其他城市也不缺。比如，就广州而言，它是省会城市，商业也很发达，而东莞则是服装成衣的产地、顺德产家私，相反，深圳人还会跑到这些城市去消费。不过，对港人而言，深圳的价廉是最大的诱惑力。由于深圳的物价比香港便宜一半以上，深圳的衣服、鞋子就是港人的最爱，同时他们还爱到深圳饮食。这些都深深吸引着港人来深消费。

　　做好服务提升档次

　　那么，如何打破这个雷同的局面鹤立鸡群，凝聚吸引力？李总认为，深圳其实应该学习香港的经验，把深圳营造成为一个高品质的购物天堂。“既然在产品特色上没有天赋的前提下，我们就应该做好服务，提升档次，树立形象。”他表示，深圳应该首先在产品质量上严格把关———不卖假货，树立信誉，保证“端”出的都是货真价实、物美价廉的商品。

　　同时，要留住珠三角的游客就应该在档次、服务上大下功夫。因为，珠三角的游客其实希望到外地旅游消费是一个享受高标准的待遇。我们可以专门对其推出一些优惠活动——比如，我们可以开上免费接客巴士，这样可以把他们兜过来，即使其中有的人不是过来消费，但当他在某个大商场下站，也会自然走进去顺手消费一把。还可以学习香港同行的做法，推出免费的旅游小指南，统一推出促销让利优惠，在小指南里面把它们一一标出，让游客凭着一本指南走遍深圳，消费到底。同时，各行业应联动起来，比如说在商场消费达到一定程度可以免票逛欢乐谷等旅游景点。而深圳的商家们还应该好好做好服务这篇文章，真正做到五星级的服务，让游客有上帝的感觉，才会有消费的冲动。

　　对外推介唱响名堂

　　在产品、服务、规格上都打好基础之外，李总认为，对外推介，展示深圳形象是重中之重。他说，深圳有什么亮点，有什么特色也好，要让别人来这里消费，首先要让他们认识深圳，引发他们对深圳的兴趣。那么，最重要的就是走出去，向外推介自己，展示深圳最美、最有特色的方面。

　　也就是说，这个对外形象宣传也是很重要的。他说，人们都说吃在广州，但是广州饮食大部分都是广东菜，而在深圳，却能吃到世界各地的美食，深圳的饮食其实大有文章可做。那么，是不是可以办个美食节把深圳的美食展示一下？同理，深圳购物节，应该唱好这出大戏，宣传海报、画册要风风火火地派发出去。还可以举办一些圣诞、元旦嘉年华，推出一些丰富的娱乐活动，这样绝对留住他们的脚步，参与进来，疯狂一把。

　　而深圳的商家们更可以把脚步迈远些，到珠三角刮上一阵“深圳旋风”，把深圳好的商品、好的服务宣传推广，让外地人有所认知。当他们知道深圳有这样一些好东西，有这样一个疯狂购物节，必然会按捺不住心动，直奔而来。这样才真正达到了购物狂欢万人空巷、倾巢而出。

　　购物节如何最大限度地吸引八方游客是目前各商家最重要的“考题”。本版图片冯明摄

　　（图片见PDF版A16版）

　　作者:本报记者卢舒倩