空调“热情”高顾客忙脱袄

　　连日来，省城气温持续偏高，广大市民切身感受到了三九隆冬暖阳的滋味。在这样的季节里，到有暖气（空调）的商场和超市购物是不少消费者的选择。然而，许多消费者在进了商场（超市）后，却被里面过高的温度“灼伤”，购物好心情因此大打折扣。

　　前几天双休日，高女士到火车站附近某大型商场购物，由于商场内温度较高，逛了没多长时间，就浑身感觉燥热。无奈之下，只得脱去外套到门口休息椅上小憩，不料这一冷一热害的她一连感冒了好几天。据记者了解，眼下省城有不少消费者在商场、超市购物时都有类似体会。12月18日中午，记者对省会几家大型商场、超市进行了实地体验。在中山东路某大型商场，乍从寒冷的街头走进商场，一股热流扑面而来，感觉如入阳春三月，周身暖和舒适。然而记者在商场逛了不足一刻钟，便感觉到浑身燥热，头昏脑涨，有些喘不过气来。不到半个小时，记者就不得不像许多人一样，将外套脱下挎在胳膊上，厚重的外套拿在手里，行走、购物颇感不便，记者只好退出了商场。在该商场一楼入口处，记者看到，休息椅上坐着许多正在“透凉”的消费者，他们大部分都是一手拎着购物袋，一手拿着外套，正“享受”商场门外吹来的丝丝冷风，有的消费者甚至拿着商场发放的宣传单当起了扇子。“商场内太热，外边又太冷，猛一出去，肯定着凉感冒，还是在这里‘适应’一下的好。”一上年纪的老师傅苦笑着说。“希望商场适当将空调温度控制一下，像这样‘热情高涨’反而会让消费者受不了。”消费者苏女士中肯的说。

　　对于空调“热情过高”的问题，商家是怎么看待的呢？记者在采访中了解到，冬季商场控温一直是令各商家头疼的难题，每年他们都会接到消费者有关这一问题的反映或建议。对此，商家也曾尝试根据不同消费时段的客流变化，适当调整空调温度，但收效并不明显。据一位商场负责人介绍：目前，省会大部分商场、超市用的多数是中央空调，温度不易控制，不同楼层、不同位置对温度的需求也不相同，商家很难做到令所有消费者都满意，再加上目前省城大部分商场、超市通风条件普遍较差，所以赶上双休日、节假日或消费高峰时段，商场室内温度肯定会偏高一些。接受记者采访的几家商场、超市负责同志均表示：目前，他们正采取不同措施调控商场空调温度，比如每隔一段时间便调整一次空调温度；积极改善营业场所通风条件；配备工作人员专门加强商场入口处人员的疏导工作等等，相信商场、超市的冬季购物环境会不断变好。