外交部长李肇星上网与网民聊天，引起公众关注，不仅网上出现数千条提问和建议，而且次日见报后更吸引了无数读者。尤其有趣的是，媒体竟纷纷把关于李外长长相的问答做了标题。这可是破天荒的新闻处理方式。

　　政府高官面对公众，总是给人一副严肃的面孔和拘谨的举止，说话也多是标准的“官方语言”。在许多场合，特别是正规的外交场合，官员的这种形象也许是必要的，但总是一副官样官腔，不免使人产生隔膜，似乎官员就该如此，不会轻松，也毫无亲切感。

　　李外长上网聊天打破了惯例，网民和媒体也大胆地调侃了一把，效果怎样呢？挺好。外长非但没有丢面子，或许人气还会上升。因为他让人感到了亲切，拉近了与公众的距离。

　　官员也是人，是人就有喜怒哀乐，就有七情六欲，在公众面前亮出自己真实的另一面，不是坏事，也不是难事，关键在于心态，在于怎样看待这件事。

　　事实上，新一届中央领导集体组成之后，从总书记、总理开始，带头深入基层，深入民众，拉家常、问琐事，或喜或泣，媒体一一公之于众，场面十分真实感人。公众看在眼里，记在心上，这股亲民新风实则是新政的重要组成部分。

　　从中央领导到政府外长都这样做了，某些整日里端着官架子，一副不食人间烟火面目的官员，也该想一想、改一改了。