本报讯蔡妍报道：12月上旬，四面满载着辖区群众无限感激和褒赞之情的锦旗被送到了古塔供电分公司。长安社区的工作人员紧握住分公司领导的手说：“感谢古塔供电分公司这一年多对我们社区工作的支持和帮助，你们的优质服务可真不是一句空话啊！”

　　古塔供电分公司将“人民电业为人民”的服务宗旨落到了实处，公司领导亲自带队为家住长江社区的贫困孤寡老人张桂芳架线分表，同时考虑到老人的实际情况，捐款1200多元购买导线、表箱、电表、插座等材料，义务为老人施工。用电检查室的几名同志捐款1000多元购买材料为宜昌里54号楼85岁的孤寡老人刘启莲架线装表，解决了老人照明用电难题。长安社区是一个只成立一年的年轻社区，针对社区中居住的聋哑人、残疾人、老年人较多的情况，内线一班主动与社区结成对子，建立长期互助关系。在窗口服务方面，还推出了第一接待人制度和用户投诉不平反制度等。据统计，从今年1月至今，古塔供电分公司已收到锦旗21面，并连续两年实现了所辖地区群众“零投诉”。

　　作者：蔡妍

　　（来源：锦州日报）