昨天上午，王府井百货地王广场店经过五天试营业，正式与重庆市场激情相拥。在紧凑热烈的开幕式后，王府井百货（集团）股份有限公司董事长、总经理郑万河接受了记者的采访，回答了关于重庆市场及王府井的有关提问。

　　记：为什么王府井几年前就进了成都，现在才进重庆？

　　郑：直辖以前，重庆的商业氛围不如成都，但直辖后，重庆市场突然变得非常不错，发展潜力非常大，虽然目前比不上北京和上海，但增长空间比京沪两市大，所以现在要进来。

　　记：王府井在全国有十多家大型百货商场，一般商场选址有何标准？今后是否还会在重庆开店？

　　郑：我们的市场是面向中高档消费顾客，所以我们选址都是在一个城市的中央商业区。重庆和其他城市不同，是“组团式商业”，中央商业区有好几个，所以我们在几个商业区都有开店的兴趣。

　　记：说到定位，重庆有大众百货和时尚百货之分，你们的定位是什么？是和新世纪相近还是和太平洋相近？

　　郑：时尚不是高收入者的专利，大众消费者也可以时尚，在定位上，我们提的是大众时尚百货，涵盖面可能要宽一点。

　　记：试营业第一天，超市的鸡蛋2.20元500克，购买者排起了长队，但这吸引的都是低端消费者，这和王府井的定位有矛盾吗？王府井有意和新世纪、家乐福超市竞争吗。

　　郑：这是促销，超市是百货的补充，不是主攻方向。

　　记：现在是不是王府井扩张的关键时期？

　　郑：是的。今后国内百货业将只会剩下为数不多的巨头，比如10家，要生存就得扩张。

　　记：从1996年起，王府井就开始引进麦肯锡、安达信等世界著名咨询、信息公司进行战略合作，这是否是王府井成功的关键？

　　郑：肯定是，如果不进行现代企业的改造，扩张是很危险的。目前，王府井已完成管理流程的改造，编成了13本手册，从进入城市、选址、谈判、筹备、开业以及开业后管理，形成了“流水化作业”，现在开店就相当于拷贝、克隆。以前开家店要准备半年，现在不到3个月。