据新华社电　自2004年2月1日起，凡办理人民币存取款业务的金融机构(简称金融机构)应无偿为公众兑换残缺污损人民币，不得拒绝兑换。

　　中国人民银行29日公布的“残缺污损人民币兑换办法”对此作出明确规定。

　　据人民银行有关负责人介绍，残缺污损人民币兑换分“全额”“半额”两种情况。能辨别面额，票面剩余3/4以上，图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币，金融机构按原面额全额兑换；能辨别面额，票面剩余1/2至3/4以下，图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币，金融机构按原面额一半兑换。另外，纸币呈正十字形缺少1/4的，按原面额一半兑换。

　　这位负责人说，金融机构在办理残缺污损人民币兑换业务时，应向残缺污损人民币持有人说明认定的兑换结果；不予兑换的残缺污损人民币，应退回原持有人。（侯颖／编制）