办公现场的每个工作人员都在忙着受理民工的投诉 本报记者 李杰 摄
本报讯（记者 龙婷）昨日，西安市清理解决拖欠民工工资一厅式办公体系在西安市油脂大厦一楼正式启动。该办公体系由西安市中院、市城乡建委、市劳动和社会保障局、市司法局（法律援助中心）等5家单位联合组成。据不完全统计，一厅式办公首日即接待民工投诉1300多人次，现场处理拖欠问题50余起。
昨日下午3时，记者在现场看到，前来投诉的民工络绎不绝，每一个工作人员都被民工团团围住。据了解，从早上8时30分开始，所有工作人员没有片刻休息，午饭也是在办公桌前用盒饭解决的。
前来投诉的河南民工刘强说，去年年底他就遇到过老板拖欠工资的问题，到政府部门反映，却遇到各部门之间相互推诿的情况，接待的工作人员态度也不太好。他们跑来跑去一个多月，到最后连老板都找不见人了，投诉的事就不了了之。到了这里，觉得一厅式办公不但极大地方便了民工投诉，而且工作人员态度非常好，认真接受他们的投诉，告诉他们很多如何保护自己合法权益的政策和法律知识。今年虽然还有老板拖欠了他们2100多元的工钱，但他觉得有政府的支持，钱一定能讨要回来。
据了解，办公现场昨日共接待前来投诉拖欠问题民工1300多人次，接到投诉电话100多个，现场处理拖欠问题50多个。从昨天受理的投诉来看，造成拖欠问题的最主要原因是建筑市场不规范，一些包工方根本没有施工资质，此外项目单位和承建方之间的合同纠纷也是造成工人不能按时拿到工资的另一个主要原因。因此，现场工作人员特别提醒广大进城务工人员，在选择用工单位时，一定要确定承建方具有施工资质，同时要签劳动合同。
据悉，一厅式办公将延续至2004年1月10日。举报投诉中心办公地址：西安市朱雀路油脂大厦一层；电话：（029）87633560、87633563。
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