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钟鼓篇:一元钱里的“霸王”嫌疑

http://www.sina.com.cn 2003年12月31日08:50 工人日报天讯在线

  北京西单路口的中友百货,在岁末之际,被北京海淀区居民张广志先生一纸诉状告上法庭,而引起官司的由头说起来很是微不足道———只因区区1元钱的纠纷。

  事起促销返券。11月17日,张广志在中友百货购买了800元商品,获得了8张面值5元的礼券。张用一张礼券购得一碗售价4元的银耳汤,售货员以“礼券不得兑换现金不设找零”为由,拒绝找零。张认为,根据《民法》和《合同法》,民事活动应当遵循自愿、公平、等
价有偿的原则,自己用5元券买4元货,不公。他还援引《消法》规定,认为,经营者不得以格式合同、通知、声明、告示等方式,做出对消费者不公平、不合理的规定。因此,张指控中友此举违法。对此,中友辩称,中友返券事宜,礼券背面已标明使用规则;又称,该公司赠予的礼券是对顾客的免费服务,因此并不违法。张广志不依不饶,搬出《辞海》,说,“赠予”之义强调的是无偿性,然中友赠券显然不属此列。云云。

  看似小案一桩,但却事涉“霸王”。明眼人能够看出,张广志先生并非较真那1元钱,而是要讨个公道,问个公平。这是一个了不起的变化———从过去只知道“哑巴吃黄连,有苦说不出”,“打碎门牙肚里吞”,变为如今的凡事“讨个说法”,哪怕只是区区1元钱。1元钱事小,其中的理不小,其中的法不小。“官家嘴大”“嘴大通吃”的传统,受到了严肃的、前所未有的挑战。

  类似的为了1元钱而兴师动众、告上法庭的事,已发生过多起了。比如状告电信的电话卡中的余额,也是单个而言不值一提的小钱。但其意义在于,你也有理而告,我也有理而告,那些“嘴大”者还能肆无忌惮地挥舞“霸王条款”的大棒吓人坑人吗?

  此次,中友也依法做出了回应,列出的依据是《合同法》。我说,这是大好事。过去某些行业,口头上也讲“为人民服务”,但当其执行“霸王条款”时就会将“服务”扔到一边,就“霸”气十足了。在他们那里,“霸”就是法。而如今,法治社会中,谁都得在法律的前提下思考、做事了。

  好。双方都欲依法。那么是否应当说,消费者张广志的诉讼只能表明,中友不找1元钱的行为,存有“霸王条款”的嫌疑。让我们拭目以待,看法律最后给出一个什么回答。

  


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