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南方都市报:应当理性看待“跪式服务”

http://www.sina.com.cn 2003年12月31日17:28 南方都市报

  作者:朱迅

  据12月30日《中国青年报》报道,猴年春节一过,上海市民可望请到保姆上门进行“跪式服务”。据透露,引进“跪式服务”,是为了以此向雇主“以示诚心”,并体现“主从关系”。

  对上海某家政公司推出的“跪式服务”,很多评论称它体现的是封建等级人格不平等关系,有违关爱、平等这些现代社会的文明精神,更有人指责这是一种历史的倒退、是丑恶历史现象的“复辟”,呼吁让其“胎死腹中”。

  批评者真应该再次好好看看《中国青年报》的这则报道。据报道,“跪式服务”只是该家政公司在培训过程中一门“形而内、形而外”的课程,并非在向雇主提供服务时双膝下跪。在培训过程中,通过学员之间以及学员和教员之间互相下跪,来引导家政服务员敞开心扉,放弃旧有观念,塑造谦虚自爱的形象,和雇主平等对话。如果真是这样,那么情况就没有很多人说得那么严重,有些人还应该因为骂错了人,去给人家道歉。

  其实,服务者向雇主提供一种“跪式服务”,是否就等同于封建社会中仆人对主人的“下跪”,也是值得商榷的。在封建时代,仆人和主人是人身依附关系,仆人没有独立的人身权,因而也没有其他一系列基本人权,他们只有对主人唯命是从才能活下去。所以,他们的“下跪”才体现出身份的不平等和封建性的等级观念。而我们的家政服务者是完全自由的公民,他们提供“跪式服务”完全出于自愿,他们和雇主订立劳动合同。因而,家政服务者的人格和财产权益是可以得到充分保障的,没有必要用什么“破坏平等”、“封建礼教”去上纲上线。其实,作为一个低收入群体,很多家政服务者可以通过“跪式服务”来增加收入,对于一个下岗工人,每月1200元到1500元是不低的收入了,我们又何必非要让“跪式服务”“胎死腹中”,堵了他们增收的路子呢?

  

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