本报讯 昨天是巴士公司121条运营线路5169部车使用“一卡通”第一天。

　　早晨5时30分，728路老古城总站彩旗飞舞，4名引导员已经佩戴标志上岗。车队的调度室里售票员正在接受上岗前的最后操练。乘客您好，欢迎您使用IC卡乘坐本车；当您持卡乘坐本车时，前门上车，后门下车；当您对使用的IC卡存有疑问时，请打一卡通电话88087733进行查询。

　　6时728路91432号车进站，第一个登上车的中学生举着IC卡在引导员的引导下从前门刷卡上车，当IC卡接触到感应区时，读卡机发出“嘀”的一声，绿灯闪亮，读卡机上行立即显示“0．00”，下一行显示50．00。728路是分段计价线路，公主坟站，这名中学生在后门刷卡下车，读卡机上行立即显示3．00，下行显示47．00。这名初中生是育英学校的学生，他说：“妈妈两天前就给我买了IC卡。使用IC卡环保，先进，作为中学生应该为IC卡的使用推广开个好头儿。”

　　7时笔者又来到北京西站，大型宣传站更是引人驻足，很多刚刚下火车的乘客在站台上咨询，使用IC卡的乘客刷卡时也引来很多人观看。

　　IC卡直接关系到乘客的切身利益，巴士公司的原则是不能让乘客吃亏，不能让乘客的利益受到损失。他们成立了车载系统测试组、车载系统维修保障组，客户投诉服务组，IC卡业务培训组，制订了维护乘客利益的84个怎么办。如读卡机系统发生故障，司售人员要耐心引导乘客到另一个读卡机进行刷卡消费。乘客上车后，两个读卡机均发生故障，乘客将免费乘坐。

　　巴士公司负责人介绍说，昨天巴士121条线5169部车连夜在前门贴上了“上车门”标志，后门贴上了“下车门”标志，车厢里还悬挂了IC卡使用常识的宣传画。今天从6时首车开始全市1000多个主要大站都设立了引导员，引导乘客前门上车，后门下车。并在公主坟、航天桥等121个站台上设立了宣传站。由于前期工作细致周到，所以从第一天的使用情况看比较好，使用IC卡的乘客90％是中小学生。（张桂芳）