本报讯 （记者沈蔚）

　　昨天，在地铁静安寺站，一位身挎红色绶带的工作人员引起了不少人的注意。“先生，您好，需要什么帮助吗？”不时可以听到“红绶带”亲切地向乘客询问。遇到老外东张西望找不到方向，“红绶带”还可以用英语替他指路。1月1日起，地铁二号线开始推出导游式服务。

　　记者在站台里看到，人群中，“红绶带”显得格外醒目，看见有人疑惑的张望，他就会主动上前询问。上午10时，一位东南亚地区的乘客在车站拿着地图似乎要寻找什么，“红绶带”先用中文询问，对方摇摇手，表示听不懂。“红绶带”便操起流利的英语与之对话，原来对方是要去湖南路，“红绶带”立即告诉他乘车方向及如何换乘，连从哪个出口转乘方便，“红绶带”都很详细地告知乘客。

　　据地铁运营客运二分公司的凌书记介绍，由于地铁二号线静安寺站靠近许多旅游景点，尤其是静安古寺更是吸引了成千上万的中外游客，介于静安寺站的特殊地理位置，地铁工作人员选择在这里试点推行导游式服务。除了用中文指路、介绍景点外，“红绶带”还提供双语服务，此外，乘客遇到票卡问题也可请“红绶带”帮助。目前，导游式服务只在静安寺站推行，如果试行成功将在整个二号线内推广。