记者周媛

　　提起调解员，人们会想到他们总跟家长里短、邻里纠纷、夫妻闹仗这样的小事打交道，工作既辛苦又琐碎。可不少调解员在这个岗位上却是乐此不疲。日前，在新城区召开的调解工作会议上，记者见到了一群深受群众欢迎的热心调解员，听他们讲述如何拿着法律的武器，化干戈为玉帛的故事，别有一番感慨：社会要安定，真是离不开调解员。

　　小伙儿调解员 刘建斌

　　在人们的印象中，做调解工作的多是些老头老太，而且以妇女居多，可东七路社区党支部书记兼社区主任刘建斌却是个30出头的小伙子，他已在这个平凡岗位上干了三年。今年4月份，他接到群众电话得知东八路15号居民与隔壁一河南籍房客因小事发生冲突后，便立即赶到现场。当时已是深夜11点，冲突已经升级，这户居民将房客放在走道的炉子和油锅踢翻，还动手打了房客，被打的房客纠集了自己的十几个老乡来到院中，手持棍棒要来算账。而这户居民见状，拿起菜刀就往外冲，围观群众纷纷往后躲。这时，刘建斌将他死死抱住并拖入房中，独自一人上前同房客及其老乡交涉，告诉他们触犯法律的严重后果。晓之以理，动之以情，经过长达两个多小时苦口婆心的耐心教育，双主终于达成和解，握手言和。

　　群众贴心人 杨绪文

　　自从1986年调入含元殿村委会负责调解工作，杨绪文在这十几年的调解工作中经历了无数酸甜苦辣。他不分白天黑夜，村民有事随叫随到，多年来共化解各种矛盾120多件。一次杨绪文刚调解完一处纠纷回到办公室，正准备泡方便面，又听说村中两家人因口角发生群殴。当他赶到现场，半条巷子都挤满了人，杨绪文老远就喊“别动手，不要冲动”。当他挤入人群拉开双方时，黑暗中有人一拳打到了他左眼上，他捂着眼还直插在两家人中间，硬是将他们拉开。等两家停下手来，他先疏散围观群众，再详细查问案情，平息事态后回到办公室已是凌晨一点了。

　　爱管闲事的 冯彩凤

　　调解工作是件费神费力的苦差事，为了社区的祥和安宁，西安农业机械厂社区调解主任冯采凤却常年走东家串西家，调解家庭、邻里纠纷，把温暖洒向社区群众。社区有一对退休夫妻因家庭经济问题总发生争吵，又爱面子，互不相让，最后闹到要离婚。冯彩凤来到他们家，看到家中乱七八糟，她先没说谁对谁错，进门就笑说：“二位师傅咋了，这么大年纪，还小孩过家家，没吃饭？我给你们做。”说着就要进厨房。二人均来阻挡，她又笑了：“还是夫妻感情深，啥都想到了一块。生啥气呢，快说说。”冯彩凤用自己的亲身体会，去理解别人的难处，要他们多给对方一些宽容，困难是暂时的，不要给孩子一个破碎的家，人的一生不容易，老来更要相互关心。通过耐心的思想工作，老夫妻和好如初，他们的孩子结婚时，还特意请冯彩凤去当证婚人。

　　新城区司法局局长张太平告诉记者，这几年，新城区调解成功率达到87％，全区112个人民调解委员会的广大调解员以自己艰辛的劳动，维护群众安宁和社区稳定。