本报讯不久前的一天,绵阳市社保中心在得知市冶金煤炭协会一职工因长年生病住在射洪县老家,无法参加病残等级鉴定时,该中心工伤保险科科长蔡典成两次奔赴射洪,协调委托当地医疗机构进行体检,确定病残等级。在绵阳社保中心,这种“把麻烦留给自己,将方便留给群众”的事例不胜枚举。

　　针对群众反映突出的行业作风问题,绵阳市社保中心大力推行政务公开和办事程序公开,提高社会保险工作透明度,推行“阳光政务”,强化优质文明服务。

　　除抓好硬件设施建设外,绵阳市社保中心还从公开办事程序、明确服务承诺等方面入手,狠抓软件建设,制作办事流程示意图,落实首问责任制、错案追究责任制、来访群众无过错制度,对窗口服务人员政策业务熟练程度以及态度、效率提出硬性要求。为加强内部管理,他们建立健全了11项60余条相关管理制度,并将责任落实到人头。他们建立了查询系统,坚持执行稽核公示制度,劳动者可凭这些公开信息监督用人单位依法参保缴费,维护自身的合法权益。

　　“阳光政务”有力推动了绵阳市社保事业的发展。据统计,全市养老、医疗、工伤等参保人数和基金征缴额分别比去年同期有较大增长。全市养老保险每月按时足额发放人数达10余万人,未发生拖欠现象。

　　(本报记者郝勇)