湖北日报记者钟贤 通讯员徐蓉 王道荣 王诗东

　　岁末深冬，寒气袭人，枝江市招商局内却充满暖意。局长覃传发说：“2003年，香港南辉、湖北天颐、浙江黄罐等50家知名企业来枝江洽谈投资项目。截至12月上旬，全市累计引进申报项目92个，其中已竣工和在建项目60个，实际完成投资10．5亿元。”

　　市委书记王松华认为，枝江招商引资和项目建设取得如此显著成效，是抓好环境建设的结果。

　　一张地图动客心

　　2003年4月5日，浙江黄岩罐头食品（集团）副总经理管慧敏带队考察了江西、湖南、安徽等省的10多个地市后，来到了枝江市。虽然他们已在湖北，可其他省好几个地方仍然“穷追不舍”，有的甚至在电话中提出“三送”（送土地、送厂房、送设备）等优惠条件，极力挽留他们。

　　枝江市跟踪这个项目已有很长时间。5日晚，市委书记王松华、常务副市长陈敏仁到宾馆看望管慧敏一行。进门时，王松华手里拿着一幅地图。这让客人多少感到有些纳闷。

　　“说实话，枝江再提不出比别的地方更优惠的条件了，但是枝江有别处无法比的优势。”王松华打开枝江区位图，手指在上面划了一条横线：“从东到西的中纬度线上，还没有被用于加工出口的柑橘产区，仅剩下三峡地区了，光我们枝江年产量就超过10万吨。”

　　“管大姐，你看，我们这里不仅通高速公路、通铁路，还有码头、有机场，电多水好，区位优势一目了然……”

　　枝江方面的坦诚和心细打动了管慧敏。第二天上午，她就代表黄罐集团与枝江市政府正式签订协议，投资1．2亿元在枝江兴建罐头食品厂。

　　事后，管慧敏感慨地说，“做一件实事，哪怕是一件很小的实事，都比上千句口头承诺更能打动人心。”

　　一笔赔款显诚意

　　2003年10月中旬的一天，湖北南辉科技电子有限公司的生产车间突然停电。由于这是一家高耗电企业，停电给企业造成损失是不言而喻的。

　　企业负责人心急如火，凌晨3点给枝江市有关负责人打电话求助。接到情况报告后，电力部门连夜组织施工，排除故障，仅1个小时就恢复了供电。

　　事情并未就此结束。当得知企业因停电造成较大损失后，市里准备作出相应赔偿。当时有的干部想不通，认为停电是由于技术故障，并且很快恢复。再说，市政府与企业签订的供电合同中，并未明确必须作出赔偿。而枝江市的领导却不简单看待这次停电事件，他们认为“赔点钱是小事，而失信于客商则是大事”。

　　枝江市电力部门以此为鉴，在全市范围内开展电力“绿色通道进民企”活动，将传统的“管理客户”改为“服务客户”，同时为全市100家大型民营企业指派客户经理，企业需要的任何电力服务，都可以通过客户经理来完成。

　　政府的诚信感动了客商。投资方南通南辉电子材料有限公司在《南通日报》上撰文，介绍在枝江投资办厂的经历，盛赞枝江良好的投资环境，在当地引起了极大反响。该报在编者按中说：“枝江市在向客商提供实实在在的资源优势的同时，还为客商投资兴业营造了一流的环境。他们招商之迫切，待客之真诚，服务之优质实在令人感动。”

　　一条水沟看环境

　　枝江新鸿包装有限公司，是上海青浦金属包装厂在枝江设立的分厂。2002年9月16日清晨，公司保卫人员发现建设工地的一堵围墙被人推倒，施工人员立即将其修好。没想到3天以后，他们又发现围墙被挖了一个大洞。企业怀疑是当地有人想偷拿工地上的物资，于是就向枝江市保护投资者合法权益督察中心反映此事。

　　中心负责人立即与镇、村领导一起来到现场，通过调查得知，由于企业修建厂区一条辅助道路时抬高了路基，墙外的农田很容易渍水，村民推墙挖洞只是想让农田排水通畅。

　　中心召集各方进行了两次调解，并达成了共识。由村民自愿出工，新鸿公司拨给材料，几天时间就在院墙外新修了一条30米长的排水沟。厂方和村民们对此都很满意。

　　从2002年开始，枝江市下大力改善投资环境，从机制和制度建设入手，创造性地构建了“一组三心”：即优化经济发展环境领导小组，经济发展服务中心、保护投资者合法权益督察中心、保护投资环境法律服务调解中心。其中，督察中心共受理投诉38件，向有问题的单位和部门发出督察整改通知书10余份，对干扰经济发展环境的3名工作人员实行了调离工作岗位或下岗处理；法律服务调解中心共受理调解各类矛盾纠纷62起，先后为湖北化肥厂、天颐油脂、鸿新食品、世联食品等公司解决了土地青苗补偿、工程款、原料龙虾收购等纠纷，真正起到了“缓冲隔离带”作用。