昨日上午，武汉市教科院教育心理咨询热线首次开通。负责接听热线的专家——青少年心理辅导中心主任张汉强说，家长咨询内容集中在网络游戏、升学压力、成绩压力和青春期问题等4个方面，其中后3个方面的问题均会对孩子的自信心造成伤害。

　　网络游戏带来冲击一男生在上初中以前成绩很棒，在年级排前几名，但是现在沉迷于网络游戏，无法自拔，在初三这个关键时期无心上学。

　　张老师建议：这类现象应引起教育者的反思。家长可以从孩子成长的角度，用家庭会议等方式唤醒孩子应当承担的成长责任以及对自己将来的思索。而后对孩子的学习、生活有计划地引导，最好不要强禁孩子上网。

　　升学后的心态调整上初中后，孩子学习成绩不如以前好，学习兴趣下降，对学习丧失信心。

　　张老师建议：家长可从三方面提供帮助。一是培养良好的学习习惯。建议家长先让学生了解自己应承担的学习和生活责任，由浅入深。其次是培养信心。帮助孩子全面地看待自己。在孩子某一个科目失利后，家长可以帮助他分析发生错误的原因，但一定不要把这些错误和孩子本身的素质相挂钩。最后是学习方法的养成。家长要经常与学校老师沟通，使家庭和学校教育保持一致。

　　遭遇青春期烦恼一名女生上初中后因自己的长相和身材不好而非常苦恼。这种苦恼不仅影响学习，也影响了生活的其他方面，情绪低迷，自卑。

　　张老师建议：到青春期后，孩子并不在意家长的评价，而最在意同龄人的评价。所以，家长要尽量让孩子明白自己的长处，帮助孩子多建生命支柱以支撑生活大厦。建议采用游园、爬山等活动，让孩子在与大自然的接触中敞开心扉，感悟人生价值。

　　成绩不好压力大一名初中男生转学后成绩下降，经常被老师批评，受到同学的冷落和嘲讽，现在发展到一看到同学和老师就紧张，从而不愿上学。

　　张老师建议：最主要的原因是成绩不佳导致自信心丧失。帮助方案类似第二类问题。

　　（本报记者邵娟采写）