本报讯银行支票本是为了现金安全，然而，在某广告公司工作的陈小姐却因为支票问题被银行罚了1000元，事情经过令她心里直窝火。

　　据陈小姐讲，她们公司是西安市商业银行大学南路支行的储户。2003年12月27日（周六），公司开了1万元的支票，考虑到账面可能不足1万元，因而在29日（周一）上午10时30分左右让她去该行补足款项。然而在她存了一部分钱后，却被银行工作人员告知系统出现故障，无法查询账面上具体有多少钱。无奈，她只好向单位反映了此事，并离开了银行。

　　当天下午，因要参加一个重要活动，她没有去银行。17时30分左右，银行方面打来电话说账面钱不够，让她速去补齐，否则将按规定罚款。当时，活动刚好在进行，领导也正在讲话，她脱不开身，便告知银行，说10分钟后打过去，谁知10分钟后，她给该支行连打了几个电话，但总是打不通，她便认为银行已经下班，就没去银行。

　　2003年12月30日上午，陈小姐去银行补钱，被通知因开空白支票形成透支，其公司被银行处以透支罚款1000元，罚款通知单29日已经开好。

　　对此，陈小姐表示异议，开空头支票是事实，账面钱不足也是事实，但令她不能理解的是，银行方面只是将过失推到客户的一方，而银行自己就没有过失吗？系统出了问题无法查询，电话总是打不通，难道对于这些，银行方面就没有责任吗？

　　2004年1月2日，记者就陈小姐反映的问题采访了西安市商业银行大学南路支行。据该行一王姓工作人员解释，对陈小姐公司开的罚款是按照人民银行的有关规定执行的。至于陈小姐所提的系统出故障、电话打不通等问题，王先生说，2003年12月29日，陈小姐已存了款，不存在查询不出账面款项的问题，而且那天，他们一直等陈小姐到20时，因而也不存在电话打不通的问题。

　　随后，双方进行了辩解，但谁也拿不出充分的证据，只好约定1月5日再查系统监控，以证明到底谁该负责任。