本报讯 日前，晋江市池店工商分局及时调解一起异地投诉，使江苏省南通市客户张某足不出户就拿到索赔款。

　　家住江苏省南通市的张某，在住地购买福建省晋江市池店镇某一汽车配件公司生产的汽车配件“下悬挂臂”，车在行驶中因质量问题突然断裂，幸未造成伤亡。事故后，张某多次与经销商及厂家交涉，但千里之外的厂家推三阻四，故意拖延时间以拒绝赔偿，使张某费了九牛二虎之力仍得不到索赔。在交涉未果时，最后他把希望寄托于产地的工商部门，毅然进行异地投诉。

　　池店工商分局接到投诉后，领导非常重视，多次派出执法人员到生产厂家进行调查，确定消费者张某投诉情况属实，生产厂家应当负责赔款。但张某索赔的要求过高，经执法人员多次耐心与厂家及张某协商，双方同意调解达成协议。厂家保证要把好产品质量关，除赔礼道歉外再赔偿客张某1000元。千里投诉及时调解，双方皆满意。（清波丹璐国华）