86969110热线记者刘诚报道昨日,某公司职员冯小姐向本报热线86969110投诉称,她当日乘坐一辆58路公交车时,售票员竟要求她刷两次卡。

　　冯小姐称,昨日上午10点30分左右,她在天府广场登上了一辆车牌号为川A09087的58路双层公交车,她持公交IC卡成人优惠卡刷卡,刷卡机“嘀”的一声后,出现语音提示“请充值”。正当她准备往里走找座位坐下时,男驾驶员却把她拉住,语气很重地说刷卡没有成功,要求她再刷一次。她再次拿卡在刷卡机上刷了一次,又听到“嘀”的一声后,刷卡机又语音提示“请充值”。此时,公交车已离开站台行驶了20多米远,但售票员仍语气生硬地叫住她,称刷卡没成功,还得刷。

　　冯小姐称,自己那张成人优惠卡中一共有3.7元钱,上车时刷一次用了0.9元,被驾驶员拉住后又刷一次用了0.9元,现在卡中只有1.9元。她认为卡是刷成功了的,凭什么刷了两次还要刷?没想到,她这一说把售票员给激怒了,售票员不客气地说就是刷卡没有成功,还得刷。更令她没有想到的是,正在开车的公交车驾驶员一踩刹车,将车停在路中间,并向她冲了过去,后被其他乘客拦住。

　　冯小姐称,她专门查看过有关报道,知道假如卡中的余额不足,刷卡时就不会有“嘀”音和“请充值”的语音提示,而是“请投币”的语音提示。她质疑,连她这个普通市民都知道的常识,公交车服务人员为何就不清楚呢?公交公司有关负责人表示,将对此事展开调查。