应急预案保证列车春运 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月06日05:11 四川在线-华西都市报 | |
86969110热线记者龙刚报道紧张繁忙的春运即将开始,当车站电子售票系统一旦因故障中断,旅客仍将享受到正常的售票服务。 据悉,为提高系统故障处理和售票组织应急反应能力,日前成铁分局成都车站制定了《客票系统故障处理和售票组织应急处理细则》,并在内部成功进行了模拟实施。当车站电子售票系统一旦因故障中断,故障处理应急程序立即开始启动,迅速采取有效措施分别进行处理, 与此同时,各窗口在统一安排下,暂停预售车票,重点保证当日各次列车车票发售,组织人员实行代用票手工售票。客运车间开通免检进站通道,增加通道服务人员,同时增加服务台、问询处工作人员,做好旅客咨询、购票引导和进站引导工作,让旅客上车补票,确保列车正点。 | |