公交公司:终点乘客太少消委会：已损害消费者权益

　　连日来,不少市民反映,从牛角沱、红岩村始发的103、104路IC公交车,一到小什字就调头回来,大部分都不到终点站朝天门,给市民带来很多不便。

　　在朝天门上班的陈先生等人投诉,近段时间以来,不管坐103还是104路队的车都会遇到类似情况,出发时明明看到车上标明终点朝天门,但大多数时候车都只到小什字,剩下的2站路只好步行,回来的时候也是如此,很难在朝天门坐上返程的103和104路公交车。乘客们认为公交公司这种做法损害了乘客利益,多次反映后没有效果。

　　对此,公交一公司运调科人士承认有不到朝天门的事实,但该人士称,主要原因是到朝天门的乘客少,很容易引起空驶,考虑到经济效益,就采取了轮流发车到朝天门的做法,希望乘客们理解。另外,具体操作由路队在把握,可能是路队发车时没有将终点站标明,从而引起误会。

　　103路队的解释是:发车到朝天门与否视实际情况确定,如驾驶员回来反映到朝天门的人有点多,路队就多发车到终点站,如反映乘客少了,也将做适当调整。消委会人士认为,路队这种做法损害了消费者合法权益,既然定的终点站是朝天门,就不应该因人少而减少公交的社会服务功能,何况小什字到朝天门的距离也不长。记者李罡