本报讯（记者星火）昨从市价格举报中心了解到，教育乱收费、房地产乱收费、药品价格问题以及成品油价格成为去年我市价格投诉的四大热点，在举报中心总共1913件举报、咨询中，这四项占到总数的75％。

　　房地产收费时有“出轨”房地产收费以及物业管理收费行为的“出轨”行为逐渐增多。在举报中心受理的499件投诉、举报中，有的房地产商收取装修押金却不退还，或在办理房产证过程中搭车收费。有的物业公司不但收取楼下电子防盗门款，还收取进户防盗门款，而后者的成本已计入房价不应收取。价格举报中心负责人介绍说，一些物业管理公司只收费不服务，业主代表大会等机构流于形式，致使消费者利益受损，也是消费者投诉的热点。

　　教育乱收费举报增多教育乱收费的事例也是层出不穷，有422件投诉指向教育乱收费。

　　某学校在代办费之外违规收取毕业证书费、成绩报告单费等，有的则将双休日活动费的标准擅自提高，一些学校将本应由学生自愿交付的保险费、牛奶费、饮用纯净水费等变相强制收取。而以前家长由于害怕孩子受到报复只得忍气吞声，现在为了维护合法权益纷纷举报，使很多违规收取的款项被清退。

　　“油”“药”举报频率升高全年总计513件的成品油价格和药品价格投诉，使“油”和“药”成为“12358”价格热线的“常客”。

　　据介绍，由于去年11月市场上柴油供应紧缺，一些加油站“有价无货”，有的则擅自提高标价从中牟利。平价药房从去年开始“大张旗鼓”地进入市民的生活，消费者通过货比三家以后，发现有的医院及药店存在暴利行为，而由于一些消费者不熟悉中药，部分药房把药方上的10味药只开8味，变相多收取费用。

　　价格举报中心负责人认为，市民投诉热点，包括教育收费、药品价格等专项检查的力度逐渐加大，而市民维权意识的增强也使很多价格违法行为浮出水面。