本报讯去年底，港下镇薛女士给丈夫买的养老保险又到了续交保费的期限，而上门来收费的却不是当初来推销保险的业务员。细问之下，才知道当初的那位业务员已离职。五千多元的保险费随便交给一位从未谋面的人，实在是不放心，无奈只能倒了两趟车自己到保险公司交费。令她担心的是，今后交费、理赔、变更等情况难道都要自己一趟趟跑？

　　其实，薛女士的这张保单已成为一张“孤儿保单”。据了解，保险行业内人员流动很大，代理人的跳槽带来了不少“孤儿保单”。目前锡城各家人寿保险公司内的“孤儿保单”约占所有保单的30％。保险公司表示，经手人虽然离职，但所有保单都已纳入整个公司的管理系统中，“孤儿保单”所享受的服务不会有很大的变化。投保人有任何业务上的需求，都可打保险公司的客户服务热线咨询。

　　投保人却有另外的考虑———“保险时填了不少个人资料，会不会泄露呢？”而另外一组数据也令人咋舌，锡城保险业务员曾经有4万多人，但目前留下的不到1万人，其中在多家保险公司之间“跳来跳去”的已难以计算。也就是说，如保险业务员缺乏职业道德，客户的资料在其跳槽过程中泄露到其他公司、其他行业，对此保险公司也很无奈。一负责人说，“客户资料就是保险代理人下次求职的资本，并不会交给公司，所以也没法保证客户资料不外传。”业内人士表示，保险代理人离职本身无可厚非，但职业道德问题应得到充分重视。作为以“诚信取胜”的保险公司也应拿出相应的措施，以取信于人。

　　（胡桃）