的哥送客暗拿回扣该不该(图)

http://www.sina.com.cn 2004年01月07日08:47 南方都市报

的哥送客暗拿回扣该不该　　的士公司负责人称此举为商家吸引客源的竞争行为，不便干涉

　　话题动机

　　日前，深圳一家网络订房中心给的士司机公开发放了一本《司机赚钱必读手册》，明确告诉司机该怎么拿回扣。该手册强调说：此册仅限司机使用，并称，该订房中心与深圳各星级酒店签有协议，车上如有乘客需要订酒店，请速拨打订房中心电话。客人到酒店之前，司机向中心报车牌，说一声送客就可以了。中心员工会提前赶到酒店配合接客入住，并及时给司机付回扣。记者看到，该手册罗列了众多深圳三星级至五星级酒店，且注明了酒店门市价和司机可报给客人的优惠价。

　　该手册还为司机算了一笔账，称：送乘客到酒店订一间房，司机可获取100元—150元的回扣，假如您平均每三天送乘客到酒店订一间房，那您一年平均可拿到12000元。市民对于司机极力推荐一个消费场所，而后又悄悄拿回扣的情况是否能够接受呢？

　　的哥蔡先生：这是潜在行规

　　记者发现，在深圳许多的士车上都藏有各消费场所的“回扣卡片”，上面均承诺有几十元到上百元不等的拉客回扣。据了解，这些驾驶室中的“回扣卡片”多是酒吧、宾馆派人发送的。

　　的士司机蔡先生说，在火车站、机场等处都有很多人给司机发送这种小卡片、小手册。卡片上承诺，只要拉来客人，司机马上就可以拿到回扣。他说，只要客人到了卡片上的目的地，不管是不是司机推荐的，司机待会儿进去都可以拿到现金回扣。“这好像是一个潜在的行规，不是什么秘密。”蔡先生说。

　　的哥张先生：一年偶尔拿几次

　　记者就一年可以拿到多少回扣咨询了一些出租车司机，他们表示，都知道有些宾馆、酒吧等娱乐场所有回扣给，但一年一般拿不到1万元。“一个地方多则上百元，少的也就几十块吧。”不少司机表示，一年也就偶尔拿几次回扣。张先生说：“我在深圳开车7年了，也就拿过几次回扣，乘客上车，说到哪里到哪里，有的地方给回扣，我也就要了。”

　　酒吧：总得给点油钱

　　在各类回扣卡片上，记者看到，上面多明确地写着这样的话：司机朋友，××酒吧（卡拉ＯＫ、ＫＴＶ包房）愿与司机朋友共创效益，送客有奖（回扣）。大厅送客30元正；ＫＴＶ包房送客，男女客每帮（即每伙的意思）108元，男客每帮138元正。

　　按照卡片上的电话号码，记者以的士司机的身份致电询问回扣情况，一位先生解释说，司机只要把客人拉到大厅就可以拿回扣，不管乘客有没有消费。“总得给点油钱吧。”他说。客人开包房回扣就更高，男客的回扣比女客高。他解释说：“女的不喝酒，男人多数都要喝酒，消费多回扣自然就高。”

　　订房中心：一天订几十间

　　记者拨通了《司机赚钱必读手册》上的电话后，订房中心的一位杨先生说，司机每天平均订几十间房。但要注意的是，只能由司机，而不是乘客来开房，司机才有回扣拿。“此外，杨先生称目前还未听说有人投诉司机，因为他们的价格最多也就比宾馆对外的价格高50元左右。倒是一些司机向中心投诉，因为“有的司机把乘客送到宾馆后，乘客登记时换了名字，所以司机没及时拿到回扣。”

　　市民评说

　　正方：纯属商家自愿

　　对于司机送客暗拿回扣的问题，乘客对此看法不一，有市民认为，这是该行业一个“潜行规”，没有不妥当的地方，付先生说：“这就跟一些司机在宾馆、酒店、迪厅门口等客要交费一样。回扣是商家因为同行竞争自愿给司机的，和乘客没有关系。”

　　反方：羊毛出在羊身上

　　还有一些市民则认为，回扣应该属于羊毛出在羊身上，出租车肯定推荐乘客去那些回扣多的地方，就像卖东西的“托”一样。此外，消费场所也是按照顾客的消费情况给回扣，回扣实际上还是乘客给的。如果看到自己走了，司机悄悄拿回扣，有种被宰遭骗的感觉。

　　部门说法

　　暂无明文禁令

　　对此现象，记者采访了深圳市区一些出租车公司。有关负责人多数表示，目前还没有接到乘客投诉司机拿回扣的事情。另外公司管理主要依据《深圳市出租车管理条例》，目前，《条例》上没有明文规定禁止司机送客拿回扣。另外，回扣是商家给的，属于一种商业行为，只要各方面没有意见，公司也不便处理。另外，《条例》规定司机提供优质的服务，司机拿酒店等部门的回扣不是服务行为，是一种商家吸引客源的商业竞争行为，里面情况各有不同，不好纳入《条例》管理。倒是酒店等场所的主管部门可以考虑从规范商业行为入手，规范行业竞争秩序。

　　本报记者　梁永建图：

　　的士车上各色回扣卡。　本报记者　孙涛　摄