作者：朱四倍

　　据《中国青年报》1月6日报道，世界卫生组织驻华代表处表示，中国出现一例非典确诊病例并不对公共卫生构成直接威胁，目前到中国各地旅行是安全的。同时，专家还特别强调，公众目前去广东旅行“十分安全”。这则信息无疑让人欣喜，意味着公众可以过一个安乐祥和的春节。而其背后显现出来的政府和社会各界应对社会危机管理能力的提高，就更值得称道。

　　2003年的SARS社会危机告诉我们，在现代社会和全球化时代，我们仍面临着各种突发性风险的威胁。与传统社会相比，现代社会更容易受到社会冲突、恐怖主义、技术性灾难事件的袭击，也给整个社会的危机管理机制和公众危机意识、防范意识提出了更高的要求。

　　目前，尽管广东的非典病例已被确诊，但是在社会和公众之间并没有引起恐慌情绪。与去年相比，在这次事件中，我们欣喜地看到，不论是政府还是公众，都增强了危机处理的主动性，政府采取的各种措施和应对经验让公众看到了信心。其次，向公众披露信息的透明度提高，与公众的沟通显著增强，避免了非正常渠道传播的虚假信息，没有造成心理恐慌。在这次危机的处理过程中，我们看到政府直面危机并有效地控制局势，这是不放任危机自由蔓延的良好表现。

　　“目前到中国各地旅行是安全的”，公众目前去广东旅行“十分安全”这类的信息表明，政府采取措施是卓有成效的。同时，这也启发了每个人，在危机处理过程中不应只做旁观者，而要成为参与者。各种经验和事实表明，现代社会想完全规避危机是不可能的，而我们要做的就是为危机的出现做好各方面的准备，提高公众的危机意识和社会的危机处理能力，以此来抵抗必然存在“风险”的现代社会。

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