1月6日，记者从沈阳铁路局了解到，春运期间随着旅客数量的不断增加，在购票期间所遇到问题也越来越多，很多旅客对火车票的退票和补票的有关规定不甚了解，记者就此咨询了沈阳铁路局的有关人士。

　　据介绍，无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，持失效车票乘车按无票处理。持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明，按无票处理。持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、坐席时，补收所乘区间的票价差额。旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价的差额。应买票而未买票的儿童只补收儿童票。身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，应补收全价票价与儿童票价的差额。持站台票上车送客未下车但及时声明时，只补收至前方停车站的票款。旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内；团体旅客必须在开车48小时以前办理；旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理；退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。记者高薇通讯员邱立纯