家住在铁西区重工街46号楼的居民来电反映：从去年12月30日至今，这幢楼一直没有供热。居民向铁西区供暖办投诉，对方承诺说1月4日一定正常供热，但还是没有供热。

　　相关部门：铁西区供暖公司

　　操作：铁西区供暖公司的毕科长来电答复，接到电话后马上派人前去了解实际情况，造成这里室温过低的原因有可能是那里处于整个管网的末端，管网压力小，水流不畅造成管道堵塞，影响了供热效果。现在供暖公司马上前去调网疏通，希望能改善那里的供热状况，调试后如果再有什么问题请居民直接找供暖二所的刘班长投诉，以便及时解决问题。

　　家住铁西区路官二街的居民来电反映：这里已经分户供热，但白天不供热，只有晚5点以后才供热，晚7点以后室温才能达到12℃。

　　相关部门：铁西区供暖公司

　　操作：负责此处供热的张班长来电答复，这里是手烧炉，确实是一天供热两次，但一般家里的室温都可以达到标准，是不是这户居民的暖气有其他什么原因导致不热，请该居民直接与张班长联系，说明实际情况以便有针对性地解决。

　　来电显示

　　一读者来电反映：文化路立交桥四个角上的大路灯现在没有几个还能正常照明，另外市府广场内四周的小路灯也有生锈的，影响市容。

　　相关部门：沈阳市路灯管理处陈瑞新／整理