吴尔愉，上海航空公司空中乘务员，作为全国劳模、再就业明星，在上海几乎家喻户晓。从纺织女工，到“空嫂”，再到乘务长，吴尔愉以她的微笑、勤奋和努力，一步步走过。风华正茂的她，对于“改变”有着与众不同的感受。

　　1983年吴尔愉进入纺织系统，那时纺织业是上海的支柱性产业，“我记得，过年都不需要买年货的，都是发的。身上当时穿的鸭绒滑雪衫也是单位发的。条件非常好。”可是没过多久，随着上海开始产业调整，吴尔愉和她的同行们面临了下岗或是转岗的危机，生活的轨道常常是在人最没有准备的时候强行改变了。吴尔愉第一次尝到了无奈和害怕的滋味。有统计显示，当时像吴尔愉一样离开棉纺工业系统的职工就有50多万，而从全上海市工业系统来统计，原来的350万职工减成了240万。

　　就在这个时候，上海航空公司招收“空嫂”的消息吸引了吴尔愉，但当时她并没有多少把握。对她而言，这是一次机遇，也有着几分无奈。吴尔愉说到当初转岗时的心情是，“觉得非常难，非常难过这一关，而那边又没有回头路了。拿了250元的下岗工资，整个不知道应该怎么走，但是我对自己说，只有一条路可以往前走，后面已经没回头路可以走了。”

　　1995年，吴尔愉和另外17位纺织女工，走进了上航。还有更多和她们一样，从初级加工领域和低科技含量的产业中退出来的从业人员，被吸收进了各种新的支柱产业或是第三产业，开始自己的二次创业。吴尔愉打了个比喻，她说这个过程就像空姐们穿高跟鞋，一开始脚起了泡，很疼，但是还得穿，还得继续走，会出血会痛，但最终会合脚，会走顺，会在飞机上走出轻盈的步态。

　　调整带给上海市的绝不仅仅只是一些行业的消失，也不仅仅意味着“空嫂”“房嫂”等一些新名词的诞生。更深的记忆，可能还是调整时所带来的阵痛和迎来新生后的喜悦，在阵痛和喜悦的转变中，磨练出了新的观念和迎接挑战的勇气。

　　吴尔愉告诉记者，美丽的空中小姐，她们自认为最不漂亮的地方是长满茧子的双脚。而她觉得，自己这双脚是美丽的。因为，任何的路都是用脚一步一步走过来的，“流过血长了茧，但最终有了轻盈的步态和满脸的笑容。”

　　站在2004年的门坎儿上，吴尔愉想告诉所有面临新挑战的人们，“不能好高骛远，要一步一个脚印，每年给自己制订一个目标，这种目标不是说高得非得你要跳起来然后才能够到的，也许我只是花一部分的力气，两脚只要踮一下就可以得到的这些，自己的定位不是一下子定得那么高，而是一步一步地往前走。”

　　上海市经济委员会研究室主任陈兆忠讲到吴尔愉们的改变时认为，在这个不断发展的社会，每个人都不可避免地面临着调整和改变。“最早是被动的调整，后来是适应性的，最后是主动的，然后再向战略性的调整。产业结构的调整，给予吴尔愉的不仅仅是一个岗位的转换，更重要的是给了她一种积极调整的心态。”

　　前不久，上海纺织系统请原纺织系统的部分员工“回娘家”，他们有的从事家政服务业，有的成了继“空嫂”之后的“地嫂”、“铁嫂”，有的成了管理者……他们的成功得益于不断地改变自己，跟上了时代发展的脚步。

　　如果说7年前的调整是被动的，那么，今天的吴尔愉给自己选择了主动调整，即将步入不惑之年的她，走进了上海市工会干部管理学院学习经济管理，开始了人生中的又一次转型。

　　吴尔愉有满满一柜子的鞋，高跟鞋居多，因为茧子太多，脚也走了型，很多已经不合脚了，但吴尔愉不舍得扔，因为这些年来她走过的每一步，它们是最好的证明。