本报讯(记者余东明通讯员廖育奎)日前，记者在浙江省杭州市余杭区人民法院了解到，该法院塘栖法庭摸索出一条“三步走”的调解工作路子，成效显著。自2001年以来的三年中，该庭共审结各类民商事案件1604件，其中以调解方式结案的或经调解后撤诉的案件均占60%以上，有效维护了社会稳定。

　　该法庭的法官介绍，“三步走调解”中，第一步是径行调解。送达人员在进行应诉通知书等法律文书送达时，对纠纷产生的原因、经过等情况进行了解，并对当事人直接进行法制教育。在征得当事人的同意后径行调解。据不完全统计，自2001年以来，塘栖法庭径行调解结案的案件占15%左右。最快的当天就能结案，平均结案时间仅4天左右。第二步是庭审中争取调解。庭审中，塘栖法庭的法官耐心听取当事人的说法，找出纠纷产生的根源；细心留意当事人的情绪，找准调解的时机与方案；尽心维护当事人的合法权益，化解双方的矛盾。据统计，塘栖法庭的当庭宣判率均达50%以上，其中适用简易程序的案件当庭宣判率可达到90%以上。第三步是庭审后延伸思想工作，化解矛盾。该法庭要求法官在庭审后继续做好当事人的思想工作，促使案件当事人的思想真正得到转变，从根本上消除双方当事人的矛盾。