日前，从深圳飞武汉的3372航班到达武汉后，机上20名乘客以“服务不好”为由，拒下飞机，向东航武汉公司讨说法。

　　据乘客范先生介绍，6日晚9时55分，他们乘东航的航班飞往武汉，不知何因航班延误后，机场又宣称航班取消。航空公司没有说明航班取消原因，将数十名乘客安排在机场免费住宿。第二天上午，这些乘客才乘坐航班，于下午1时许到武汉。但航空公司对这一切仍不给说法。因此，飞机抵武汉后，其中20名旅客拒绝下飞机。

　　当日下午，东航武汉公司有关人士向记者介绍，取消航班是因为武汉起了大雾，公司方已为乘客免费提供了食宿。

　　经过一个多小时协商，航空公司同意补偿这20名乘客每人50元，并免费送回市区。（来源：北京晨报）