春运专题

　　1.7万学生昨乘火车离广州

　　昨天各大院校开始放寒假铁路春运初现学生客流预计节前将达11万人次

　　本报讯(记者袁峰许力夫)昨天是春运开始后的第一个周末休息日，也是各大院校开始进入寒假阶段的第一天，不少大学生纷纷选择在昨天回家过年。今年春运迎来了学生流的第一个高峰，昨天有1.7万名学子从广州火车站乘车离开广州。

　　学生团体票预售6.8万张

　　据铁路部门预计，由于今年春节较早，所以学生流的高峰也将与探亲和务工客流高峰重叠。今年节前的195万人次客流中，学生流将有11万人次，占总客流的5.6%。今年春运学生的出行高峰期在元月10日～14日，在昨日有1.7万名学子从广州火车站乘车。

　　记者从羊铁票务中心获悉，2004年春运期间乘火车返家的学生将较去年有所增加。今年，由于不少院校继续扩招，该票务中心早在12月份就共受理了148所大、中专院校的订送票业务，共售出学生票6.8万张，较去年增长10.1%。方向主要集中在茂名、湛江、南宁、昆明、北京、郑州、南京和宁波等地。同时，记者从7～9日的售票情况看到，又有5844张学生票售出。

　　大学生背着行囊踏上回家路

　　昨天，学生旅客开始在铁路客流中逐渐涌现。在前往广州站的33路公共汽车上，昨天基本上成了五山地区高校学生赶赴广州站的专用线路，不少只背着简单行囊的大学生表示，由于今年的节日之间比较紧凑的关系，自己也选择了在学校刚开始放假的时候马上回家，尽量不与客流高峰期冲突。而且为了轻松上路回家，连行李也只是简单收拾，没有带上太多累赘的东西。

　　但是也有学生舍不得心爱的书本，在回家的旅途之中仍然要与书相伴。一位在东站候车的男生就因为带的书本太多，连背包也放不进去了，只好用袋子提在手里。这位男生表示，坐车回家途中有数十个小时，看书正好可以打发时间。

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　　开专窗送票上门

　　三茂铁路为返家学生提供方便

　　本报讯(记者袁峰通讯员董兴成岳颂)记者昨日从三茂运输事业获悉，为了让学生在繁忙的春运顺利返家，三茂铁路肇庆、茂名东站组织上门预售票、送票上门业务。

　　据了解，客流量集中、时间短是春运期间学生客流最为突出的特点。三茂铁路客内主要学生流主要集中在肇庆和茂名东站。1月10日～13日将是三茂线的学生运输高峰期。

　　为方便粤西各院校学生购票，三茂铁路开通“绿色通道”，茂名东、肇庆站都开设学生售票专窗，实行学生购票“四优先”，采取8趟列车加挂车厢、硬座留席、硬卧代硬座等多种方式，尽可能地预留足够的硬座车票，同时减少对正常客流的冲击。茂名东站学生流主要是集中在11日、13日的茂名东至汕头的K558次列车，三茂铁路将管内各站票额全部调给茂名东站使用，当成学生专列开行，满足了学生的需要。

　　今年春运客流量预增33万人次

　　15～17日将现返乡高峰

　　本报讯(记者刘妍通讯员李喆肖定东)据铁道部门预计，今年春运广铁集团公司旅客发送总量约为1630万人次，比去年增加33万人次，而旅客乘火车返乡的高峰期将出现在15～17日。针对这些情况，昨天下午，省公安厅专门召开全省公安机关维护春运铁路、公路站场和售票点治安秩序电视电话会议，省公安厅副厅长张永强通报了我省当前春运安全保卫情况，并对下一步全省公安机关的春运安全保卫工作进行再动员、再部署。

　　据了解，由于今年春节和元旦相距时间短，客流高峰相对集中，离粤返乡人数将会增加，使我省境内的车站和售票点的治安形势不容乐观。据铁路部门预测，15～17日将是旅客乘火车返乡的高峰期，维护站场治安秩序的压力将进一步增大，同时，公路沿线站场的春运压力也将随之增大。另据气象部门预测，广东地区春节前将出现降雨、大雾天气，可能导致部分乘客在站场内滞留。

　　为确保春运安全，张永强特别要求全省各级公安机关协调有关部门对辖区内铁路、公路站场和售票点内的情况进行实时监控。各地公安机关要根据情况，调集足够的保卫力量维护好站场和售票点的治安秩序，严厉打击在站场及外围地区坑蒙拐骗、偷盗扒窃、“两抢”和哄抬票价、倒卖车票等违法犯罪活动。

　　多个售票站点进入最后阶段

　　本报讯(记者袁峰许力夫) 9日，铁路的售票高峰结束后，目前广东省内的售票工作逐渐进入尾声。为分流购票人流，各售票点开始改变售票策略，将不同日期的车票分散到指定的售票点内，一些售票点已结束售票工作。

　　记者昨天在广安大厦售票处的售票动态揭示栏上看到，该处仅剩少量车票，揭示栏上不是写着“已售完”就是“只有少量余票发售”的字样。同时，广安大厦的预售票日期只是截至15日前。如果旅客要买16日之后的车票，就要到锦汉、黄沙、美博城这三个售票点购买。但这三个售票点所剩的车票也不是很多，揭示栏上显示的多是“只有少量余票发售”的字样。

　　另外记者昨天从佛山火车站获悉，佛山火车站已在9日晚上已经将春节前的火车票全部卖完。专为春运售票而开设临时售票点也已关闭，站内的售票工作已经恢复正常。

　　售票人员微笑面对旅客

　　本报讯(记者大钺通讯员何正健黄晓中)春运期间，由于客流量大，票务中心的售票员往往会遭遇旅客的不理解，挨骂受气是常有的事。对此，羊城铁路总公司广州客运票务中心工作人员坚持不论何种情况，都要以良好的服务态度对待旅客。

　　据悉，前不久，一位旅客从深圳来广州，乘坐广州到上海的火车。该乘客从深圳来广州时晚了点，导致他不能上车去上海，这本是旅客自己的原因，不是售票员的错，可这位旅客到售票窗口大吵大闹，还动手砸玻璃，为了安慰好乘客的情绪，售票人员只好同有关部门联系，最后把乘客送上了另一趟去上海的火车。

　　开车后2小时内可改签票

　　本报讯(记者袁峰许力夫通讯员董兴成岳颂)春运开始后，不少旅客因故错过火车后，在办理车票退票、改签手续的时候因不了解相关规定而被告知车票已经作废，白白损失了车票钱。

　　铁路部门向记者解释，春运旅客改签票时间限定为开车前6小时内至开车后2小时，即旅客最迟不得超过错过列车开车后的2小时内，改签车票一次。同时，春运开始后，散客办理退票时间，由开车前2小时提前到开车前6小时，开车前6小时内或开车后，不再办理退票手续；对超过20张的团体旅客，办理退票需提前48小时，退票费按票面金额(尾数不足10元以10元计)20%收取。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。

　　学生教师优惠机票售完

　　本报讯(记者陈永华见习记者李鹤鸣通讯员刘俊兰任志荣张华黄铁梅)广州的学校已开始陆续放假，但由于旅客增多，学生和教师的优惠机票已经买不到了。而无成人陪伴儿童出行开始进入高峰期，昨天机场就“邮寄”了20多名无成人陪伴儿童。

　　进入春运第4天，白云机场春运客流量持续上升。昨天白云机场客流量近5.2万人次。记者昨天从白云机场了解到，本月12日后，北京、上海、成都等地航班最低也只能买到8折机票，而相对火爆的西安、重庆、海口、梧州、宜宾等地，则都是全价机票。

　　另外据了解，近来，学校开始放假，但家长仍要上班，因此，“邮寄儿童”也相应增多。机场昨天就“邮寄”了20多名儿童，其中以去西南为主。

　　广州站客流昨突破11万

　　本报讯(记者袁峰通讯员肖国兴)昨天进入春运第4天，由于外来务工流和学生流重叠，10日，广州火车站客流飙升发送旅客11.2万人次，比去年同期增长25%。开往汉口、娄底、怀化等方向的列车基本爆满，其中开往南宁、湛江的列车以学生居多。广州火车站根据客流暴涨，决定在已加开30列临客基础上，11日再加开至汉口、武昌、信阳的4列临客。

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