通讯员高云杨汉裕记者王海瑶

　　都市快报讯昨天，杭州火车站春运旅客流量增长迅速，输送旅客已近5万人，预计杭州站发送客流将在13日-19日达到最高峰。购票旅客有增无减，杭州城站、火车东站的售票大厅已经挤不进人。

　　铁路杭州站调整了窗口布局，在车站广场专门增设了当日上海、梅陇、宁波车票专窗，分流购票客流，让购买短途票的旅客不必排长队，基本上可随到随走。

　　同时，车站广场两个原售票点将预售期作了调整，发售当日起5天内的车票；车站进站大厅门口的应急售票窗发售当日短途车票。

　　为腾出检查体温时间，车站请11:00-23:00在杭州站乘车的旅客，在上车两小时前进候车室；23：00-次日11：00乘车的旅客请提前4小时进候车室。

　　杭州火车站春运期间票价浮动方案已经敲定。杭州站部分直通列车和上海路局管内旅客列车按硬座（包括加快票、空调票）上浮15％，其他席别（包括硬卧、软座、软卧）上浮20％。时间：节前1月14日至20日共7天；节后1月24日（正月初三）起，节前已上浮的列车不超过13天，未上浮的不超过15天。

　　凡节后票价上浮的列车，在除夕至正月初二（1月21-23日）3天里，票价则下浮10%。

　　革命伤残军人（警察）、学生票不实行上、下浮；购买学生票的旅客要求使用卧铺时，卧铺票按规定上下浮。

　　实行上、下浮价格的列车，上、下浮票价仅限核收至旅客换乘站；对中转旅客换乘上浮票价的列车，办理中转时应加收上浮票价。

　　旅客退票时，浮动价连同原票价按20%比例收取退票费。