北京计算机产品投诉去年大增 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月11日11:02 法制日报 | |
本报讯(记者韩乐悟通讯员王明亮)2003年,北京市质量技术监督局的“12365”热线电话电脑显示拨打24万余人次。该局受理投诉类电话8978件,举报821件,为消费者挽回经济损失332万元。该局近日发布了2003年消费投诉分析。 2003年申诉产品类别排序前四位的依次为:轻纺产品类,占申诉总数的32%;办公、通讯产品类,占30%;家用电器类,占15%;机电产品类,占11%,前四类产品占申诉总数的88 三类产品申诉有增加趋势:计算机投诉比去年增加了116%,由排名第7位升至第2位;汽车及汽车配件投诉增加了14%;手机及手机电池投诉虽然增幅为6%,但因其基数最大,名列被申诉产品之首。 | |