2004年春运第一天，广州市内各火车票售票点，买票的群众多得数不胜数。在白云路13号广通售票点门前排队的人数估计在3000，而在锦汉展览中心临时售票处是“人龙”最长的一个点，长达大约1公里，最高峰的时候前来买票的群众人数在2万人左右。

　　2万人排队买票，场景虽然壮观，却有损于城市形象。其一，春节将临，谁都有这样那样的事情要办，如此长时间排队，是一种极大的浪费；其二，长龙阵必然挤占道路，使本已繁忙的城市交通雪上加霜；其三，增加了维持秩序的警力不论，排队的旅客之间难免没有磕磕碰碰，一旦发生磨檫，回家的喜悦心情荡然无存。

　　排队的人大多是返乡的民工和回家的学生，有权有势的人用不着排队，因而体会不出排队人的艰难处境。尽管铁路方面增加了许多售票窗口，但与蜂涌而至的旅客相比，仍显得杯水车薪。

　　我们平时都在喊要为民办实事，但在春运老百姓买票问题上，有关方面为什么不设身处地为老百姓着想，多增开几个售票窗口呢？春运时间是短暂的，给老百姓留下的印象却是长久的，这是一个事关城市形象的大问题，值得重视。（生活报）