昨日上午10时至11时30分,成都家电维修行业协会主任罗山泉等人值守本报热线,就排除家电小故障一事为市民支招。仅一个半小时,罗山泉等人就接听相关咨询、投诉电话50多个,并当场教给了读者一些小故障排障方法,为一些有需要的家庭联系品牌产品维修人员上门排障。由于电话太多,本报热线又破例多开通半小时,不断解说的在场专家嗓子都快冒烟了。为了让没有来得及打进热线的市民尽可能地通过报道了解家电故障原因和排障方法,记者特别向专家请教了一些常用家电小故障的排障窍门,并予以报道。同时,请市民记住成都市家电维修行业协会的电话86249111,以便进行投诉、咨询。

　　个案解答

　　排除故障先找原因

　　水碾河谢先生问:双缸半自动洗衣机排水阀关不严,漏水现象严重怎么办?

　　专家:排水阀关不严的原因往往是闸门里堵了诸如镍币、衣扣、线团之类的东西。用户只需要顺着排水开关拉线,找到阀门,旋开阀门上的螺纹盖,把堵塞的东西清理干净,再重新把螺纹盖旋紧即可。如果请维修工人清理,价格在15元左右,一般不需更换零部件,除非阀门有损坏,但这种情况很少。

　　德阳杨先生问:我的电视机开机后立即处于AV音视屏工作状态,需要调换到TV状态才能观看电视节目。另外,电视图像的颜色有时候不正常,咋回事?

　　专家:开机处于AV状态只是电视机控制部分的小毛病,不会影响机器的使用及寿命,专门请人调试反而会花一定费用,建议用户不去管它,每次开机时按AV/TV转换键即可。另外,可能造成图像颜色不正常的原因有好几种,一种情况是当地光纤信号弱,需要与光纤部门协调解决;还有一种情况是自动频率控制电路没有正常工作,这就需要请专业维修人员上门修理了。

　　唐先生问:我的双缸洗衣机运转不畅,有时听见电机响,但洗衣桶不转,有时停转片刻后,又能自动恢复运转,如何修理?

　　专家:这种现象说明洗衣机的皮带老化、变形了,解决的方法有两种:一是更换皮带,维修行业更换一根洗衣机皮带的价格通常是4元;另一种方法是调整电机位和皮带的距离。

　　专家支招

　　常见故障排障窍门

　　电视

　　用户经常遭遇电视机突然就没有了图像和声音的情况。专家称,其实绝大多数情况下,出现这种现象是因为用户误把“静音”或“静画面”功能打开了。这时候,先找出产品说明书,解除相应的功能设置即可。电视机的常见故障还有突然黑屏或开机后完全没有画面也没有声音。出现这种情况后需立即请维修人员上门修理。故障原因不同,修理费用就不同。一种情况是机器的开关电源或扫描电路有问题,而电视机的电源指示灯仍然亮着,说明电视机仍处于待机保护状态,这种情况专业维修的费用在80元左右,属中修;另一种情况是电视机的电源指示灯也不亮了,这说明电视机的保险管被烧,仅是小故障,换修的费用大概不超过30元。

　　洗衣机

　　昨天的热线电话中,有多名读者提到家中单桶全自动洗衣机有“甩不干”的毛病。专家表示,这是洗衣机比较常见的通病。其故障原因很简单———单桶洗衣机既洗又甩干,离合器在转换功能时,部件弹簧“疲损”失灵。专家提醒,由于各种全自动洗衣机品牌、型号不同,所用弹簧规格不同,用户在请维修人员上门更换时,最好先报明洗衣机的型号,换修价格一般在15元上下。

　　空调

　　很多用户发现空调在使用一段时间后,制冷或制热效果不如刚开始使用时好了。这是由于空调机空气过滤网堵塞。交由维修人员进行清洗,价格在45元至60元之间。其实清洗过滤网非常简单,一般柜式空调的出风口在柜机下方,出风口遮有窗格,用户只要拉开窗格,就可看见过滤网附在窗格上,这时只需把过滤网抽出,用自来水清洗即可。而挂式出风口上有一塑料卡,用户需稍稍用力,在上推的同时向外拉,打开塑料板,可看到过滤网插在蒸发机上,取下过滤网,同样用清水清洗即可。如果过滤网比较油腻,用户还可加点洗洁精清洗,清洗后,晾干挂上恢复原样即可。

　　影碟机

　　用户经常遇到VCD、DVD机碟仓卡壳的情况。如果碟仓关闭后就打不开了,而播放时没有任何问题,这说明碟仓机械部分发生错位,需重装进出仓机械运载部位,校齐进出装置。这种维修对精密程度要求非常高,用户必须请专业维修人员校对,费用在40元左右。装校完成,用户可以请维修人员在机械部分加润滑材料,这种材料也不是普通的润滑油,所以用户也不能随意乱加。此外,VCD、DVD机使用时间较长,会出现激光头磨损、老化现象。在清洗激光头不起作用的情况下,用户就需更换新的激光头了。市场上单个激光头喊价偏高,专家给出的参考价格为:VCD光头70元上下,DVD光头150元上下。

　　燃气热水器

　　开水时火往外喷射或发出“砰”的一声巨响是燃气热水器的常见故障。解决这一故障的方式很简单,用户只需要把出烟烟道的角度稍稍转换一下,使出烟风向改变,加大燃气向外的抽力即可排除。