荆楚在线消息（湖北日报）　记者李济东、通讯员李泽贵报道：一位特困户多次申请最低生活保障，部分居民却“状告”申请者不符合条件，让有关部门左右为难。荆州市荆州区西城街办为此首创“低保”申请听证会，终使这位八旬老人如愿获得“低保”。

　　今年82岁的夏进文老人和老伴均无生活来源。老人在两年前就向社区居委会递交了“低保”申请书，但部分居民随即到居委会反映，夏家生活较宽裕，不应办理。去年，老人多次到社区、街办上访。街办和社区联合组成调查组上门调查核实，证明夏家生活确实困难，正准备给他办理“低保”时，部分居民又来“告状”。

　　为了公开公平地解决这个问题，西城街办决定举行听证会。听证会上，对老人知根知底的居民纷纷发言，各抒己见，最后形成一致意见：夏进文夫妇年迈多病丧失生活自理能力，儿子、媳妇下岗，孙子摔成骨折退学，同意为老人办理最低生活保障手续。

　　西城街办负责人说，听证会让他们找到了一把解决此类难题的“钥匙”，今后将长期坚持下去。