本报讯 （记者李伟 通讯员江映虹）

　　昨天上午，市工商局公布2003年度消费投诉统计，通讯及计算机商品、房屋及装修材料、家具类商品等大额商品成为投诉热点。

　　据了解，通讯及计算机商品、房屋及装修材料、家具类商品等大额商品，在投诉总量中所占的比例达到31%。通讯及计算机商品以手机投诉居多。商品房投诉主要体现在房屋质量差、房产商延期交房、不履行合同、随意变更房屋结构或规划设计、定金争议等方面。家具类投诉主要集中在家具经营市场主体较混乱、家具质量低劣、售后服务差，“三包”责任不落实；空调投诉则集中在制冷制热效果差外，经营者延时送货、维修不及时等。