本报讯 （记者刘晶晶）

　　怎样打电话最省钱？发生话费争议怎么办？哪种宽带业务最划算？这些疑问可在一本《常用电信业务用户手册》中得到解答。

　　在昨天市消费者协会和上海市电信有限公司举行的《用户手册》首发赠阅仪式上，记者看到了这本份量挺足的“电信黄页”。其中不仅包含了电信公司9大产品线100多种电信业务的功能特性、办理手续，还有一些极为实用的消费常识，以前市民不甚了解的电话资费的计算方法、标准以及各类收费项目等也被详细列出。

　　市消费者协会秘书长赵皎黎表示，电信问题一直是消费者咨询投诉的热点。今后有了这一手册，消费者就可以了解到自己的合法权益是否受到损害，可以明明白白消费。据悉，这十万册“电信黄页”年初将陆续向住在虹口、闸北以及普陀、宝山区的电信用户免费发放赠阅，年内有望在全市推广。