聚焦春运之服务消息

　　1、遗失飞机票

　　旅客遗失机票，应以书面形式向承运人或其销售代理人申请挂失。在旅客申请挂失前，客票如已被冒用或冒退，承运人不承担责任。

　　2、丢失身份证

　　坐飞机前身份证却丢了，应该怎么办？

　　（1）到本人户口所在地公安机关开具身份证遗失证明，贴上本人的近期免冠照片并加盖公安机关公章；

　　（2）由身份证签发地公安机关出具报失证明，证明内容与第一条相同；

　　（3）携带本人户口簿或工作证、介绍信以及其他能证明身份的有效证件，向民航公安机关（在机场候机厅内都有值班场所）申请开具临时登机证明。

　　如果在外地旅行期间上述有效证件都没有随身携带，可就近向民航公安机关咨询解决。

　　3、耽误了班机

　　如果旅客不慎错过当次航班又想继续成行的话，可在机场的售票窗口办理更改航班手续，在后续航班有空余座位的情况下，航空公司会尽量予以妥善安排。4、禁携行李

　　春运人多，为了使您能顺利、快捷登机，建议不要携带或托运类似粉状、液体状等物品。