建立困难职工帮扶中心，打造送温暖工程经常化、制度化、社会化的有效载体，成为工会送温暖活动深入发展的指向

　　困难职工帮扶中心要成为工会的“品牌”，不仅需要规模上、网络体系上的完善，更需要实在有效的帮扶服务的支持

　　建立困难职工帮扶中心绝不能搞形式

　　随着送温暖活动在内涵上的深入、外延上的拓展，工会组织为困难职工办实事的良好社会形象也日渐明朗，在很多感人的场合，我们都能听到受助者类似这样的肺腑之言：“困难时刻是工会帮助了我，使我真正认识和了解了工会”、“工会是咱职工真正的‘娘家’”。给困难职工群体送温暖，已成为工会作为职工权益代表者和维护者的身份符号。

　　与此同时，包括困难职工在内的社会各界对工会帮扶工作的期待也不断增高。如对常年关怀的呼唤日切，在接纳“输血”型援助的同时，更渴求“造血”型帮扶，总之，送温暖活动需要进一步深化。

　　2002年1月18日，天津市总工会成立了集来访接待、特困救助、免费职介、法律援助于一体的困难职工救助中心。无论其集中资金、集中物资、集中岗位、集中援助的工作方法，还是其对困难职工面对面的快捷帮扶和一站式服务，都对送温暖活动实现经常化、制度化、社会化的可行性进行了有力诠释。

　　建立困难职工帮扶中心，打造送温暖工程经常化、制度化、社会化的有效载体，成为工会送温暖活动深入发展的指向。2002年9月，全总十三届九次主席团（扩大）会议提出了三年内在全国200个大中城市推广建立困难职工帮扶中心的工作目标，据来自全总的统计，截至2003年11月，全国共有11个省级总工会、240个地市级工会和700余个县级工会及部分行业工会建立了困难职工帮扶中心，其中7个省份的地级城市已经全部建立了帮扶中心。

　　比困难职工帮扶中心建设进展之快更值得一提的，是帮扶中心卓有成效的工作业绩及其产生的边际效应，统计显示，仅截至2003年6月底，全国各地帮扶中心就累计帮扶困难职工160.8万人次，发放救助款1.72亿元，并已形成了政府和社会大力支持、工会牵头操作、有关部门积极配合的工作格局。困难职工帮扶中心，成了工会工作的“品牌”。

　　当然，正如任何品牌的延续离不开日常的精心“擦拭”一样，困难职工帮扶中心要成为工会为职工办实事、维护职工合法权益不褪色的“品牌”，不仅需要规模上的扩张、网络体系的完善，更需要实在有效的帮扶服务的支持。因为建立困难职工帮扶中心只是提供一种机制上的保障，其最终目的为了使送温暖由年终关怀成为终年关怀，为了提升送温暖的“质量”。

　　由此想起全总副主席、书记处第一书记张俊九在不久前召开的全总十四届主席团三次（扩大）会议上讲话指出的，“建立困难职工帮扶中心绝不能搞形式”。因此，当我们为困难职工帮扶中心快速的发展步伐、突出的业绩表现欢欣鼓舞的同时，也应时时作这样的提醒：帮扶中心一定要意在帮扶！