奚凤兰

　　33岁 浦东新区花木镇信访代理人

　　信访代理人曾是公司主管

　　政府出钱为老百姓购买服务，招聘身在民间的信访代理人，是浦东新区花木镇的一项创举。2003年12月，通过笔试、面试，首批三位准信访代理人脱颖而出。1971年出生的奚凤兰是三位之中年龄最小的。昨天上午，记者找到了她。

　　黑色的套装，伶俐的谈吐，眼前的奚凤兰实在不像一个11岁男孩的妈妈。奚凤兰说，我是天生的乐天派，可能看起来就年轻一些吧。

　　奚凤兰是土生土长的浦东人，去年刚刚拿到了复旦大学成教学院的行政大专文凭。她在张江农村做了3年团支书，还曾被选为张江镇团委副书记。1993，由于要结婚生子，不得不离开了团的岗位。三年后，她应聘到浦东某台资企业做业务、售后主管，一干就是8年。后来，由于公司股东纠纷，奚凤兰丢了工作。

　　2003年底，花木镇开始公开招聘信访代理人。信访代理人定位于民间中介组织，不是公务员，每天的工作就是走访属地群众，上门了解群众的需求与矛盾，并代表群众同政府及时沟通———奚凤兰对这一职位很心动，但信访代理人需要丰富的法律、政策知识，她立刻“恶补”起来。直到招聘截止前两天，奚凤兰才报了名。2003年12月1日，花木镇通知奚凤兰笔试，紧接着就是面试。奚凤兰笑着说：“当时紧张啊，笔试内容覆盖面广，面试时又有8个工作人员危坐面前，汗不停往下掉。”

　　2003年12月10日，花木镇政府通知奚凤兰———笔试、面试合格，等候政审和体检。奚凤兰既兴奋又意外，从那时起，她就闷在家里一边苦学业务知识，一边上网浏览社区工作案例，常常一看就是一整天。

　　从公司主管到走访社区群众，这个落差不可谓不大。奚凤兰依旧微笑着说：“老百姓就关心环境干不干净，安不安全，生活满不满意，有没有舒畅的心情，很实在的，没有那么多大道理，这些，也正是我愿意做的。另外，为民解忧也是一份很体面的工作嘛。”花木镇有许多涉外高档小区，居民素质普遍较高，奚凤兰以后还打算学英语，争取通过大学英语四级考试。（实习生杨楠）

　　陶国森

　　22岁 静安区社区器材维护员

　　“傻大个儿”当上维护员

　　将近1.90米的身高、超过200斤的体重，22岁的陶国森曾经因为身材特殊，屡次被用人单位拒之门外。现在他在静安区体育局下属部门担任社区体育器材维护员，是“体面就业”行动的受益者之一。

　　昨天是小陶当班，记者跟着他到康健小区作例行检查。只见他拿着一把大号的起子在跑步机的关节部位这里敲敲那里拧拧。“为了社区居民的安全，健身器材上的每个螺丝都要检查过。”小陶一副认真的表情。在检查拉环器时他发现滑轮似乎不太灵活，于是找来一部梯子，颤颤巍巍地爬上去寻找症结。等处理完爬下梯子时，他已是满头大汗了。“尽管我们日常保养做得很细致，可体育器材还是三天两头的坏，其中多半是因为居民使用不当造成的。没有我们这些维护员，小区的健身点肯定早不好使了。”陶国森谈起自己的职业一脸自豪。陶国森闲暇时候还指导健身者该如何正确使用器材，因此很受小区居民的欢迎。由于工作卖力，他不仅得到体育局领导的好评，还被团区委请去为社区失业青少年“现身说法”。

　　静安区社区青少年办公室的杨老师对陶国森可谓印象深刻：“初次接触小陶的时候还真以为碰上了个‘傻大个儿’。由于他身材过于特殊，中学毕业后一直没能找到合适的工作。几经周折，我们帮小陶找到现在的岗位。从用人单位反馈的信息来看，小陶干得还真不错。”面对各方面的褒奖，陶国森还是相当谦虚，“毕竟现在还是打基础的时候，这份工作不仅解决了生计问题，还让我学到不少机械维修的实际经验，这对我的个人发展很有好处。”（记者张昱欣）