市民住房投诉家门口解决 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月15日08:07 东方网-上海青年报 | |
本报讯 (记者陈晓平) 从今年起,如果您发现购买的住房有质量问题,不用再四处打电话,东奔西跑找主管部门,而是在自家小区内就能得到解决。据悉,杨浦区将成为首个住房投诉不出小区的试点。这是记者从市质监部门了解到的。 昨天上午,接受采访的上海市建设工程安全质量监督总站站长蔡健告诉记者:近两年,市建委通过出台各项质量管理措施,下大力气抓新建小区住房建设,上海实现了住宅结构安全的零投诉。但去年一年,市、区两级质监部门受理的关于住房质量的投诉总数仍在500起左右;但仍有一部分市民反映,新购住房或多或少存在裂缝、渗漏等现象。 为此,今年初市质监管理部门决定,从方便市民、加强住房质量监管的力度出发,将解决住房质量投诉受理权下放至各个新建小区,一旦市民发现所购新房存在质量问题,可以不用出小区大门,就在第一时间获得妥善解决。 市质监站执法科负责人忻元锡进一步明确,杨浦区将成为全市首个市民不出小区就能解决住房投诉的试点区。从下个月起,将由区质监站牵头,组成包括开发商、物业、施工企业在内的质量接待中心,并在小区内设立办公点。凡市民购买已交住房(维修期内)存在相关质量问题,只要向质量接待中心反映,经中心确认,是谁的责任就由谁负责解决。 遇到施工企业或其他相关单位推诿拖延或迟迟不办的,忻元锡表示,市民可直接向市质监站执法科反映或举报,有关部门将按照国家关于住宅质量管理条例第66条,对不履行维修的第一责任人实施相应的处罚。 | |