6万份问卷征询乘客意见 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月15日10:19 北京日报 | |
满意率高低影响长途客运资质 本报讯(记者张靖)省际客运企业的运营资质是否能保留,将在很大程度上取决于春运期间各长途客车的交通安全与服务质量。由市运输管理局、市公安局公交分局、市交管局联合发起的春运安全服务调查问卷活动,今起在所有长途客车上展开,乘客对客运安全与服务的评价结果将直接影响到客运企业的资质审核认定。 为全面掌握省际长途客运车辆运营情况,及时发现问题,消除安全隐患,预防重特大事故发生,三部门决定联合采取调查问卷的方式,对所有进站外埠长途客运车辆进行问卷调查,逐车统计,当天出调查结果。调查内容包括:有无中途停车上下乘客或超员载客现象、有无违章超车、长时间走小车道情况、司机是否酒后开车、行车中是否播放反扒宣传片、上车时是否测量体温等具体细节。 有关部门每周按照调查问卷统计结果,对群众反映的违规、违法行为,运管、交管、治安部门立即展开调查,情节严重的,暂扣“外埠客车通行证”,暂停进站运营资格,由运管部门对其进行停车整顿。对乘客反映意见大的,一律严肃处理,直至取消运营资质证。 据了解,首批6万份问卷今起在全市13个长途客运站内同时发放。 | |