重庆新时尚:航空无人陪伴服务受青睐 | |
---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年01月15日11:27 新华网 | |
新华网重庆1月15日电(王金涛肖汉飞)春运开始后,重庆航空无人陪伴服务成为新时尚,目前重庆江北机场已受理无人陪伴服务500多次。 无人陪伴服务是为老人、儿童和特殊旅客单独乘坐飞机开设的特殊服务。重庆机场规定,无人陪伴小孩的年龄范围为5至12周岁,无人陪伴老人的年龄范围在65岁以上,特殊旅客的无人陪伴乘机服务没有明确限定。需要无人陪伴服务的乘客要在购票时直接向航空公司售 目前无人陪伴服务尚属免费项目,这使得机场和航空公司的工作压力增大,最近重庆机场出现了无人陪伴对象“超负荷”的现象。机场工作人员对记者说,如果一个航班上有10个以上的无人陪伴对象,机上服务就可能乱了分寸。为了减轻机上服务人员的工作量,航空公司根据机型及空乘人员人数,对无人陪伴服务的人数也进行了限定,一般规定一个航班可承运5名“邮寄”儿童。 重庆机场为做好无人陪伴服务工作,对为无人陪伴服务的工作人员进行了服务技巧的培训,还设立了专门无人陪伴候机室等。据了解,由于无人陪伴服务使服务成本和工作量增大,重庆机场和有庆航空公司正在考虑无人陪伴服务是否收费,有可能将这项服务列入正常收费服务项目。(完)(来源:新华网) | |