热水器清晨坠地 商场赔了消费者1000元 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月16日01:43 海峡都市报 | |
本报讯 家住漳州芗城区的林姓夫妇还在睡梦中,突然被一阵刺耳的破碎声惊醒。 林姓夫妇急忙循着发出声响的方向直奔而去,卫生间里已是一片狼籍:淋浴房玻璃门被砸了一个洞,玻璃碎片散落一地;花岗石制成的洗面台四分五裂;原本安装在墙上的热水器坠落在地,电线、水管也随之扯断,飘絮一般在空中晃悠。 这是近日发生在漳州市区瑞京园林先生家的一件事。所幸热水器坠落时是凌晨,未造成人的身体伤害。昨日记者获悉,经过“漳州315”的调解,林先生已与销售该热水器的商家达成协议,林先生获赔1000元。 事发后,林姓夫妇当即找到经销商漳州某电器商场理论,要求赔偿3000余元的损失。 但商场却以这台热水器并不存在质量问题,只是安装问题,而该热水器是客户自己安装,且该热水器是3年前出售的,已超过保修期2年为由,不予负责。林姓夫妇只好向“漳州315”求助。 “漳州315”接诉后迅速前往现场进行查看,林姓夫妇所述基本属实,热水器是由于膨胀螺丝不符合安全标准,承受不了重力折断而坠落,并造成损失。 根据《产品质量法》有关规定,因产品存在缺陷造成人身和财产损害的,受害人可以向产品的生产者或销售者要求赔偿。但损害的物品应考虑到折旧问题。据此,“漳州315”进行了调解,最终双方达成如下协议:漳州某电器商场向林姓夫妇赔偿1000元。 (黄国华张豫闽庄岩) | |