民调员万会八：五彩巷里一道虹

http://www.sina.com.cn 2004年01月16日09:24 武汉晚报

　　2003年岁末，在武汉市的民调工作会上，市委副书记程康彦给大家讲了一个民调员的故事：2003年12月3日，硚口区五彩社区的民调主任万会八，在调解一起讨工钱纠纷中，被失去理智的打工仔连砍9刀，昏倒在调解现场。他用自己的鲜血制止了一起恶性纠纷，保住了一方的平安。

　　民调工作会结束后，记者和许多听到这个故事的人一样，牵挂着民调员万会八的命运

及其背后的故事。连挨9刀避免了大爆炸

　　2004年1月6日，记者来到汉正街五彩社区。距春节还有半个月，窄窄的巷道，被来来往往的生意人忙出浓浓的节日气氛。

　　汉正街司法所的副所长周大双说，万会八算是捡回了一条命，最近刚刚出医院回家。

　　去万会八家的路上，周大双再次讲起一个月前的那个清晨，发生在这条街上惊心动魄的一幕：那天，习惯一大早在社区内转一转看一看的万会八刚平息一对夫妻的纠纷，就听见不远处传来“救命”声。循着呼救声，他急奔到五彩正巷84号一家私营印花厂内，只见讨工钱的打工仔小袁手持剪刀，正与该厂的何老板扭打在一起，何的脖子已被刺伤，鲜血直流。

　　万会八厉声制止并奋力夺下小袁手中的剪刀，不料，小袁又冲进厨房，拧开两个煤气罐阀门，大叫着“都不活了”。小袁正欲点火时，万会八冲过去关掉气阀，谁知失去理智的小袁操起菜刀，向万会八头上砍。未待万会八反应过来，他拿着刀又向外跑，万会八顾不得头上的伤，转身去拉人，却一脚踏在脸盆上重重地摔倒。他顺势抱住小袁的腿，小袁转身又向万会八的头部砍了数刀，看着万会八伤痕累累的脑袋，他似乎才清醒了许多，吓得撒腿就跑。连挨9刀的万会八鲜血汩汩涌出，昏死了过去……

　　周大双事后说，那是个公共大厨房，里面还有不少煤气罐，如果火点着了那后果将不堪设想。社区里离不开的“稳压器”

　　在五彩社区旁的一个小巷里，我们找到万会八的家，却只见到他的母亲和妻子。他妻子说，社区里的事情太多，伤还没有完全养好就有人找上门来，他已经上班好几天了，今天一大早又出去了。五彩社区地处汉正街，属商居型社区，暂住人口多，流动性大，居民达一万多人。虽然它是汉正街最大最复杂的社区，却是年年被评为先进的安全社区，人们说这与万会八的努力分不开。

　　万会八的妻子说，万会八今年53岁，原是武汉自行车二厂的职工，在厂里以工代干多年，厂里没有哪个部门他没呆过，是个“万金油”。

　　1997年下岗后，他开始在社区工作。妻子说，他是个爱管“闲事”的人，从小生长在这里的他，对社区的情况很熟悉，在邻里间还有些说服力。

　　去年，清理整顿“三车”期间，五彩社区开“麻木”的居民霍某和汪某一时想不通，扬言要与车共存亡，并串联其他“麻木”试图开车上访。万会八知道情况后，主动上门，和他们一起吃饭聊家常，在不知不觉中宣传政策。经过三番五次的交流，更加上万会八平时对他们的关心，两人终于被万会八打动。后来，他们不仅提前交了车，而且还主动做其他“麻木”的工作。去年，五彩社区被硚口区评为“收缴三车先进单位”，万会八也被评为“收缴三车先进工作者”。

　　周大双说，别看社区里都是小事，但像万会八这样的基层民调员却起到了社会“稳压器”的作用，小事处理不好，常常会酿成大案。费尽口舌平息了一场群殴

　　中国是一个崇尚以和为贵的国度，大量的民间纠纷都是通过不用误工、不跑远路、不上法院、不需花钱，由群众推选组成的群众性调解组织——人民调解委员会解决的。人民调解员依照国家法律、政策以及社会道德、习俗，在基层人民政府和基层人民法院的指导下，弄清是非曲直，进行耐心细致的说服工作，使当事人双方互谅互让、消除隔阂，从而及时解决纠纷。

　　人民调解简便易行，效果显著，被西方学者誉为司法制度中的“东方之花”，程康彦曾称人民调解为公安局的“友军”、法院的“帮手”。

　　去年秋天，居住在五彩社区的一个浙江人和一个湖北大冶人，白天因为做生意发生斗殴。晚上，在争斗中受伤的浙江人纠集一帮同乡准备报复，很快有人将情况报告给万会八。万会八赶到大冶人住的地方，发现楼下已聚集了三三两两的人。他预感事情要闹大，便对随行的人说：“你在楼下守住电话，如果听到我嗓门提高就立即报警。”说完他只身上楼。

　　上楼后，只见双方各带着人正在口舌相争，屋里气氛紧张，颇有一触即发之势。在人群中，万会八看到几张熟悉的面孔，他立即先做他们的思想工作。这些年轻人平时视万会八为兄长，见他出面调停，便说：“那就给万哥面子，只要大冶人满足我们的要求，一切好说……”

　　经万会八反复协调，最后双方答应，以赔偿1500元医疗费了断。

　　纠纷过后，浙江人为感谢万会八，送来一条烟表达心意，万会八点燃一支烟说：“为你们握手言和，我抽一支烟，只要你们不扯皮我就心满意足了。”他以全?绷紊缜竦髦魅?

　　中午时分，万会八从一个个小故事里走来——有人终于把他找回来。一顶黑皮帽严密地扣在头上，那颗经“千锤百炼”脑袋被蒙成一个谜，我急不可待地请他脱帽。只见稀疏的发丛中，沟壑纵横，万会八的妻子拨开他的头发，历数着每一个刀疤，她指着前额上的一个寸长刀疤，说这是第一刀。万会八说，当时只想阻止小袁，也顾不上许多，如果火点着了，这一带居民肯定要受很大损失；后来在医院整整昏迷了两天两夜，据说缝针时，连麻药都没打，人却毫无知觉。

　　看着身高不足1．60米的万会八，记者问：“出了这件事，还干民调吗？”

　　“其实也没有什么可怕的，这样极端的事毕竟是少数。民调工作就是要将有可能激化的事情化解掉，如果当初小袁向我们反映讨不到工钱的事，也许就不会有后来了。”

　　“可你的妻子和母亲很担心。”

　　“民调工作就是劝和，我一个劝架人，人家能把我怎样呢？自古两者相争不斩使者嘛。”万会八又是笑呵呵。

　　多年的工作实践，万会八总结了些经验。他说首先要熟悉管辖区域的情况，平时多关心居民，了解他们的习性，面对纠纷，不同的人要采用不同的解决办法。

　　万会八说，刚开始工作时，他和许多人一样认为民调工作很简单。其实不然，第一次调解家庭纠纷时，就有些不知所措。

　　那是1997年，万会八刚担任民调主任时，一天，社区一位女居民找到他，向他哭诉丈夫有外遇的事。万会八想，我一个大男人，怎么劝这种事呢？一时没了注意，他向汉正街司法所的工作人员求助。工作人员告诉他，一定要掌握事实，不了解情况不能谈。

　　于是，万会八找了几个男方的好友和男方一起沟通，男方承认外面确有一个相好的。大家你一言我一语，谈家庭谈孩子，最后，男方意识到，自己好不容易挣点钱，连孩子也没照顾上，却给了别人，的确是不划算。不久，就断了与那个女人的联系，家庭重现往日的和睦。

　　汉正街司法所的周大双说，万会八现在已经是一个很成熟很优秀的民调员。去年社区海选时，他以全票连任社区民调主任。

　　采访结束时，万会八很认真地说：“在社区工作多年，我感觉民调工作真是必不可少，做这个工作的人必须有耐心有爱心，当然还要有知识；干民调六七年，我经历了无数千奇百怪的事，它不仅丰富了我的人生，也让我找到做人的价值，每解决一个纠纷，都会令我心情非常舒畅！”临近截稿时，硚口区司法局副局长郭建敏告诉记者一个消息，他们已向市里为万会八申报了防激化一等奖！

　　（文／记者夏燕琴）