本报讯（记者　徐维强）乱涨票价宰客，旅客持在售票口购买的车票上不了车，这一发生在西安市城东客运站的问题经本报曝光后，引起了省交通厅的高度重视。昨日下午，省交通厅运输管理局与法规处等部门对西安汽车站和城东客运站进行了暗访，并现场要求城东客运站进行整改。

　　交通厅要求坚决杜绝车上售票

　　对于城东客运站，省交通厅相关领导提出一系列要求：一是增强治理力度，对乱涨价的车辆，加大处罚力度，并配合有关部门进行治理；二是积极转变管理方式，针对乘客反映的在售票处买票却遭到据载的问题，坚决杜绝车上售票，实行窗口统一售票，并长期坚持下去；三是提高服务质量，不能因为客流量大、压力重等原因降低服务水平；四是在安全方面不能麻痹放松，认真进行三品检查，鉴于近期雨雪天气，车上的防滑设备等安全运行设施应齐备；五是加大督察力度，加强查处力度，对于顾客投诉情况，一经查实，决不手软。

　　城东站紧急启动统一售票系统

　　城东客运站站长杜文艺表示，对于媒体曝光的问题，他们已及时采取措施进行补救。本来站上预定昨日开始实行联网统一售票，但在媒体曝光后，他们于14日下午紧急启动该系统，从根源上遏制了乱涨价问题的再发生。杜文艺说，目前站内全部线路都进入了售票系统，相信今后不会有乱涨价现象发生。

　　同时西安市交通局的领导表示，交通局已采取措施，对目前部分汽车站存在的问题加以纠正。在客流高峰时，各汽车站要增设售票点，缓解购票难的问题；各汽车站必须在候车大厅等处设立物价投诉点并张贴旅客投诉电话和物价检查所电话。而且，各站每天也要进行信息反馈，将每天的情况及时上报。

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