记者体验：一票难求

http://www.sina.com.cn 2004年01月16日10:54 温州都市报

　　蓝盾

　　当百万打工大军赶着回家过年的时候，各种交通工具变得空前拥挤。

　　一张车票，点燃了多少人归家的欣喜；又冰凉了多少人滚烫的希望。每到春运，我们不禁要问：买票为什么这般难？

　　记者老家在本省衢州市。岁末，也得回家过年，也得去购票，记者就和民工兄弟一样，用心去感受，亲身体验了一回买票的辛酸和无奈。　排队买票：四个半小时换来一场空

　　1月10日清晨，天上下着蒙蒙细雨，记者赶到火车站，陪一个民工经历了一次买票过程。

　　8点钟，记者在火车站广场上遇到民工李春生。李今年29岁，江西省宜春市人，是瓯海区一家服装厂的炊事员。

　　记者见到李春生的时候，他正排在一条长龙般的买票队伍后面。长龙从火车站里的售票窗口一直延伸到火车站广场，粗略估算一下，足有百米之长。

　　李春生向记者诉苦说：“昨天上午，刚从老板那里结算了工资，本想坐长途汽车回家的，可一打听，吓！平时只有一百元左右的票价涨到了二三百元，坐火车省钱些，这不，大清早就赶到这里排队来了。

　　“也不知道能不能买到票，听说这阵子火车票很难买到，我今天来这里也无非是碰碰运气。”

　　因为没有直接开往宜春的火车，李春生打算买到南昌的火车票，从南昌下车，他还要转坐几趟汽车才能回家。

　　等待是漫长的。李春生木然站在队伍里，昨夜可能是没睡好觉，他不停地抹眼睛打哈欠。一个小时后，李春生终于往前挪了十来米。

　　9点30分，排在李春生前面的人群突然骚动起来，一个插队买票的年轻人被警察给揪了出来，旁观的人说，这个年轻人穿着军装买票，其实是想冒充军人钻空子，不过最终还是逃不过警察雪亮的眼睛。年轻人和警察经过李春生身边时，一直沉默的李春生突然咕噜了一句：怪不得这队伍挪得这么慢，原来都是给这帮人搅的。

　　两个小时后，也许是脚站得太久的缘故，李春生不住地换着脚跺着地，排在他前面的是贵州青年小胡，胡见李把地跺得山响，很有同感的说：“唉！脚都站得快没知觉了，也不知道啥时才能轮到我们。”

　　10点20分，李春生盼到了“援军”——老乡简成平，见到小简时，李春生本是无神的眼睛一下子就亮了起来，他抓着小简的手说：“快帮我排一下队，我得去方便方便。”说着就一路小跑朝厕所方向奔去。

　　十来分钟后，李春生又重新归队，他和小简商议一阵后，决定让小简到火车站里头去打探消息。

　　一会儿小简从车站里头钻了出来，他沮丧地告诉李春生说到南昌的火车票已经没有了。“那怎么办？”李春生有点紧张地说：“我们可是已排了一半的队了。”最后，李简二人还是决定留在队伍里继续碰运气，小简安慰李春生说：“说不定我们能买到短途的，在车上还能再补票嘛！”

　　11点半，李春生舒了口气，终于排到了售票厅的门口，售票厅内不似人们想像中那么拥挤，门口有许多身穿制服的保安在维持秩序。

　　进了门，队伍进程似乎变得快了起来。12点20分，队伍突然停止了行进，原来李春生这队的售票窗口暂停售票。

　　前进的队伍戛然而止，个个都叫苦连天，李春生也索性蹲在地上，抱住头闭目养神。

　　20分钟后，窗口又开始正常工作，排在李春生前面的人开始亦步亦趋向前挪动，李春生还是蹲在那里一动不动，小简朝李春生背后猛推一掌，李春生这才如梦初醒地站起来，急急地向上靠近担心人家在他前面插队。

　　接近窗口时，李春生自觉退了下来，让小简替他买票，因为小简脑子活，比他能说会道。12点30分，小简终于挨到了窗口，他用激动的声音大声地问售票员有没有去南昌的票。售票员告诉他说没有，她问小简要不要坐到杭州转车，小简摇摇头说算了，到杭州也不一定买到票还多了一趟转车的麻烦。几分钟后，李春生拖着沉重的脚步和小简会合，两人一头扎进密密的雨幕之中。

　　四个半小时的等待，谁知换来的只是一场空。记者准备用笔记下他们的买票结果时，笔掉地上了，这时，记者才发现自己陪他们站了4个多小时的脚已麻木，弯不下腰去拣笔了。但更让记者担忧的是，李春生他们将采用怎样的方式，回家与亲人团聚呢？

　　订票热线：“专家”一词把记者听糊涂了

　　排队买票这么难，那订票情况如何呢？1月13日下午3时许，记者通过“114”查询火车站订票热线电话，记者根据提供过来的号码拨过去，传来的却是长长的传真机的声音。

　　无奈，记者只得再次拨通“114”，谢天谢地！这回拿到的号码总算准确“88389999”，拨去电话，正巧是忙音。隔了几分钟，记者再拨去电话，这回通了，电话里的录音女声甜甜地说：你好，这里是温州站订票查询服务系统，订票服务请按1……。

　　记者按指示按下“1”键，提供服务的是2040号查号员，态度很客气，记者问她有没有本月19日途经浙江衢州市的火车票，查号员让记者稍候，电话那头，“噼噼啪啪”听她打了一通键盘后，告诉记者：没有车票。那20日的呢？也是没有。?ё抛詈笠凰肯Ｍ剩?20日以后的也行。查号员抱歉地说：对不起，我们现在只能售本月20日以内的车票。

　　看来坐火车无望。记者只好准备到汽车西站那里碰碰运气。“114”台很快为记者提供了一个西站的电话“88280050”，记者拨过去，不巧是忙音。过些时候再拨去，又是忙音。后来总算接通了，可惜无人接听。

　　随后，记者向“114”台索取多个汽车西站的号码。话务员一下子提供了三个号码88289585、88289587、88289780。记者依次拨过去，第一个是正在通话；第二个是线路故障；第三个是无人接听。

　　最后，记者又查询得到一个新号码：1606601,拨通电话，录音女声提示：这里是中国电信160西站客运分台，本台每分钟收取服务费0.40元，以上提示免收信息服务费。提示完毕，听筒里就传出一阵悦耳的音乐，音乐停播后，间隔却是一段空白，空白过后，一个录音女声传出告示：专家正忙，请稍后再拨，谢谢你使用专家热线，再见！后面一段话，倒把记者听得糊涂起来。

　　陆上跑居然如此不易，记者考虑空中飞行，也许不致于如此“拥挤”。

　　机场订票电话“86875533”，记者拨过去，忙音。后来又拨了几次，全是忙音。

　　之后，记者又向机场总机工作人员求助，得到新号码是“86892727”，记者拨了几次，令人泄气的又是忙音。

　　倒票“黄牛”：窗口买不到的我全有

　　1月13日晚上，记者手里拎着一个包，匆匆地又赶到火车站，看看“黄牛”手中是否能买到紧俏的火车票。

　　时间正是夜间9点30分，火车站里一片灯火辉煌，相比白天，人流量小了。有买票“高手”指点：由于没有白天那么多的警察执勤，这时候正是黄牛活动的高峰期。

　　记者在广场上看列车时刻表时，一个女“黄牛”主动过来搭讪，有了此前陪李春生买票的经历，记者问她有没有1月20日之前到南昌的火车票，女“黄牛”说：一口价，两百块！

　　平时温州到南昌的火车票只需几十元钱，真贵！女“黄牛”咂咂嘴说：“我给你已经是很便宜了，现在是春运，多少总得让我们赚一点吧！”见记者还是嫌贵，买卖难做，女“黄牛”便悻悻地走了。

　　再往前走了一段路，迎面来了一个穿黄茄克的青年，“黄茄克”看见记者，径直就问：“到汉口的票要不要？”记者知道又碰上了“黄牛”，便停下来说：“到汉口的票很多嘛，火车站随时都能买到。”“黄茄克”嗤地笑了：“老兄你说的是老黄历，20日之前到汉口的票早就买不到了。”

　　见他这般“老到”，记者马上表示自己想买三张去南昌的火车票，“黄茄克”迟疑了一下说：“我手头没有，可以帮你问问。”随即，“黄茄克”用手机联络之后说：“有票，每张至少180元，现在可以叫人送过来。”记者忙称身边钱带不够，脱身离去。

　　在售票处门口，记者又碰到两个男“黄牛”，问他们有没有去南昌的票。其中一人很警觉地问记者是哪里人，在哪里上班的，怎么这么面熟？记者佯称自己是南昌人。“黄牛”打消了疑虑冲记者笑说：“你算是找对人了，火车站窗口买不到的票我全都有。”他随即给记者提供了三张18日去南昌的站票，记者看了后，故意说站票太累，最好能买到卧铺票。“黄牛”说：“卧铺票现在手头没有，不过，17日你过来，我保证帮你搞到票。”记者问他票价多少？“就三百元吧，每张赚你一百元。”记者表示可以接受，“黄牛”便服务周到地给记者留下了他的手机号码，并一再叮嘱记者到时不要忘记跟他联系。