三因素影响市民投保 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月19日02:44 齐鲁晚报 | |
本报济南1月18日讯(记者 郝爱萍 通讯员 王云鹏)今天,省保险协会和省消协联合对外发布了我省城市居民保险消费环境调查情况,结果表明我省城市居民投保率达到近55.5%,养老保险和健康保险位居各险种的前两位,而影响消费者投保的三大“短板”为理赔困难、夸大误导、手续繁杂。 为了解我省城市居民参加商业保险的状况,从去年7月起,省保险行业协会与省消费者 调查数据显示,“理赔困难”、“夸大好处、误导”、“手续繁杂”是目前影响消费者投保的三大因素。在购买保险的消费者中,有13.04%的人遇到过索赔情况。认为索赔比较顺利的占33.10%;认为一般的占44.64%;认为不顺利的占22.30%。占80.20%的消费者表示,最迫切希望了解或者说最关心保险公司的“信誉”。没有参加保险的人群中,43.30%的人“不想购买保险的理由”是对保险公司不信任。 | |