本报讯 （记者郑章伟 通讯员郑健）

　　2003年，究竟哪些行业价格不规范，哪些部门收费不合理？上海市价格检查部门近日公布统计结果。去年，市价格举报中心12358共受理市民投诉咨询24077件，实现经济制裁金额计740.44万元。其中，没收非法所得62.63万元，罚款82.95万元，通过退款为消费者挽回经济损失594.86万元。

　　据了解，去年，市价格举报中心12358共接到市民来电（含网上）、来信、来访计24077件。其中，涉及商品价格有6620件，占27.50％；涉及服务价格16830件，占69.90％；涉及国家机关收费627件，占2.60％。经统计分析，市民最为关切的价格和收费的行业是物业管理、教育、百货、药品、房产中介、交通及燃气行业、医疗服务等，上述行业也是价格投诉咨询较为集中的。其中，居住物业投诉依然最多，百货价格投诉上升幅度最大，而教育收费投诉数量下降最多。（详见下表）

　　七行业市民价格投诉咨询同比表（2003年全年与2002年同期相比）

　　受理价格投诉咨询（件） 占受理总量（％） 受理数量（升降％） 所占比重（增减百分点）

　　居住物业收费 3526 14.64 上升31.13 增加0.04

　　教育收费 2940 12.21 下降8.41 减少5.22

　　百货价格 2482 10.31 上升399.40 增加7.61

　　药品价格 2271 9.43 上升134.85 增加4.18

　　房产中介收费 1959 8.14 上升48.52 增加0.98

　　交通收费 1305 5.42 上升46.14 增加0.57

　　燃气价格 1122 4.66 上升179.10 增加2.48