本报讯农历腊月二十五中午，元氏县城区一加工服装的个体户急需代开增值税专用发票，跑到县国税局办税服务大厅时，工作人员已经下班。正着急时，忽然想起国税局发放的“办税服务优质卡”，便拨通了上面的热线电话。结果，服务人员很快来到大厅，不到30分钟便办好了开票事宜。

　　元氏县国税局在推行首问、首办责任制、限时服务、电话预约等服务的同时，还推出了包括星期天、节假日、班前班后在内的全天候工作服务制度，随叫随到。他们把服务内容、值班主任和责任岗位人员名单、热线电话等，制成“办税服务优质卡”，发放给纳税人。让纳税人一卡在手，办税无忧，遇到困难和问题就能随时得到解决和答复。